تبلیغات
مدیریت و منابع انسانی - مطالب ابر مدیریت
هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
آتش سوزی پتروشیمی بوعلی،‌حادثه ای درس آموز...
یکشنبه 1395/04/20 ساعت 09:15 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

 آتش سوزی پتروشیمی بوعلی. حادثه ای که بسیار درس آموز است. 
اخبار لحظه به لحظه را از ماهشهر، باعث تاثر بیشتر از وضعیتی خبر می داد که تقریباً ممکن بود غیر قابل مدیریت باشد . اما :
1-این حادثه در مدیریت امروزی عبرت آموز است. شاید بروز آتش سوزی در سایت پتروشیمی بوعلی از این جهت ملموس تر است که جنبه فیزیکی دارد.
اما در غیاب شایستگی چند سال اخیر مدیران در سازمان ها و شرکتها، شاید هر روز بحرانی مشابه بوجود آید. اتفاقی که اخیرا در سیستم اقتصادی نیز مشاهده شد، شباهت زیادی به این حادثه دارد. 
2- راه حل قطعی جز، احیای شایستگی و به کارگیری مدیران لایق وجود ندارد. استفاده از رهبران سازمانی 
مناسب، هم به عملکرد سازمان ها و به بهبود حال کارکنان کمک می کند. 
3- هنگام بروز بحران، مهم نیست چه کسی مقصر است. علت آن است که در وضعیت بحرانی همه آسیب می ببینند. اگر خدای ناکرده نظام اقتصادی، امنیتی یا اجتماعی دچار مساله شود، همه جامعه به آن مبتلا خواهند شد. 
3- پدافند غیر عامل و مدیریت بحران باید بسیار جدی گرفته شود. همیشه پیشگیری بهتر است اما اغلب زمانی به این نتیجه بدیهی می رسیم که در شرایط عدم قطعیت و بی ثباتی هستیم! 
4- برقراری دوباره انضباط لازم است. وقتی انضباط جاری باشد، بعید است سازمانی مدارک ایزو، ایمنی و... خود را بتواند با پرداخت پول خریداری کند. چک لیست ها، درست و دقیق پر می شوند و خلاصه اینکه همه چیز در جای خود قرار دارد.
یادمان باشد رمز اصلی کسب نتیجه انضباط و شفافیت است. 
5- شاید فردا نوبت سازمان من یا شما باشد! این یک واقعیت است. بنابراین آسیب شناسی و شناسایی نقاط ریسک و قابل بهبود را از همین فردا(یا شاید همین لحظه) باید آغاز کرد. 
6- همیشه نقش رهبران سازمانی مهم است. در حادثه اخیر حضور و راهبری شخص وزیر به عنوان بالاترین فرد در وزارت نفت بسیار تحسین برانگیز است، حتی اگر نتایج حاصله مطلوب نباشد.
7- باید حس مسئولیت پذیری را در کارکنان تقویت کرد. چالش جدی بی تفاوتی افراد نسبت به وضعیت از جمله اقداماتی اساسی است مدیران باکفایت، از آن به سادگی عبور نمی کنند. باید همه افراد را نسبت به نقش مهم خود در نتایجی که به دست می آید، آگاه کرد. 
8- مرور پس از اقدام بسیار مهم است. نتیجه هرچه باشد. باید دلایل بروز و شکست یا موفقیت آن استخراج شود و به طور کامل تسهیم اطلاعات شود. یادمان باشد شاید دوباره بحرانی در راه باشد. 
سید محمد اعظمی نژاد  

19 تیرماه 1395





رهبران و کارکنان...
شنبه 1395/04/12 ساعت 10:35 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

✅ اگر کارکنان از گفتن اینکه عضوی از سازمان هستند احساس غرور و افتخار کنند، می توان امیدوار بود که رهبران سازمانی کار خود را به درستی انجام داده اند. 




لینک های مرتبط: کارگاه آموزشی چالش رهبری ,

یادداشتی كوتاه درباره بریگزیت...
شنبه 1395/04/5 ساعت 02:54 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

دوید كامرون 49 ساله جوان ترین نخست وزیر انگلیس طی 200 ساله گذشته،‌ او فردی بسیار باهوش و شناخته شده است كه رفتارهای رهبری او قابل مطالعه و تحلیل است. 
شاید آخرین نتیجه و دستاورد دولت وی،‌ طراحی همه پرسی خروج از اتحادیه اروپا موسوم به بریگزیت باشد. اما... 
1- باید افكار عمومی را جدی گرفت. روزی كه دوید كامرون اجرای همه پرسی را مطرح نمود،‌شاید هرگز گمان نمی كرد كه این همه پرسی منجر به خروج انگلیس از اتحادیه اروپا شود. او یك روز پیش از برگزاری همه پرسی در مقاله خود در روزنامه ساندی تایمز نوشته بود:‌ "تصمیم به خروج از اتحادیه اروپا یک اشتباه بزرگ است و موجب ناتوانی انگلیس و بی‌ثباتی آن خواهد شد."
اما نكته مهم این جا است كه برای همگرایی افكار عمومی به سمت و سوی یك موضوع مورد نظر باید از تمام ابزارها و شیوه های لازم برای آن استفاده كرد. اینگونه به نظر می رسد كه آقای كامرون در مدیریت افكار عمومی موفق عمل نكرده است. 
2- باید افراد از پیامد تصمیم خود آگاه نمود. شاید اگر اكثریت مردم انگلستان آگاهی كامل از پیامدهای تصمیم خود داشتند؛‌ سرنوشت این همه پرسی به گونه ای دیگر بود. آقای كامرون به تازگی اعلام كرده بود:‌«شرایط اقتصادی به یک توازن نسبی رسیده است و با خروج از اتحادیه اروپا، به تجارت و سرمایه‌گذاری در کشور آسیب وارد می‌کند. موافقت با طرح بریگزیتاحتمالا انگلیس را فقیرتر و آن را وارد دوران رکود می‌کند.» 
اما به طور مشخص این هشدار دوید كامرون به گوش مردم نرسیده است یا اگر آن را شنیده اند،‌آن را باور نكرده اند. 
3-اتفاق بریگزیت نشان می دهد پیام بزرگی با خود دارد. پیامدهای اقتصادی بریگزیت در اقتصاد جهانی از لحظه وقوع نمایان شده است،‌افت محسوس پوند،‌افت شاخص های بورس،‌افزایش قابل ملاحظه قیمت طلا و موارد دیگر. اما به گمان مهم تر از آن تمایل به سمت رهبری میانه رو به سمت رهبری تندرو است. 
به طور بدیهی پس از اعلام نتایج بریگزیت،‌ دوید كامرون از سمت خود كناره گیری كرد،‌ دونالد ترامپ،‌ كاندید تندروی آمریكایی از این ماجرا استقبال و حمایت می كند. به نظر می رسد یكی از ده نگرانی مهم رهبران كه به تازگی در مجمع جهانی اقتصاد امسال كه فقدان رهبری جوامع در سطح جهان اعلام شده بود،‌ در حال پدیدار شدن است. 



رهبران سازمانی محرک قوی انگیزش کارکنان هستند.
جمعه 1395/03/28 ساعت 12:34 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
(عکس تزیینی است)

شاید جالب و تعجب برانگیز باشد اما اولین تجربه کاری مربوط به زمانی است که حدود پسربچه ای 4/5 ساله بودم! یادم می آید آن روزها مثل هر پسربچه کوچک دیگر، بطور مرتب دوست داشتم اسباب بازی های جدید داشته باشم، منزل ما دقیقا روبروی یکی از معروفترین مساجد تهران بود و در مجاورت آن پیرمردی مهربانی یک بقالی داشت که در گوشه ای از آن اسباب بازی های رایج آن روزها چیده شده بود. ابتکار عمل پدر و مادرم برای آنکه خود را از خرید همه اسباب بازی ها معاف کنند آن بود که با پیرمرد مهربان توافقی ساختگی داشته باشند، قرار بر آن شده بود که مثلا من به آن پیرمرد کمک کنم و در عوض اجازه داشته باشم هرچقدر دلم می خواهد با اسباب بازی ها بازی کنم. 
حدود یک هفته هر روز با ذوق به مغازه بقالی می رفتم و پیرمرد مهربان هم که انگار میزبان نوه کوچکش است بطور مستمر با شیرکاکائو پاکتی و بیسکویت و ... از من پذیرایی می کرد. من هم تمام روز سرگرم بازی با اسباب بازی ها بودم. البته گاهی هم که یک مشتری چیزی می خواست و دست من به قفسه آن می رسید آن را با ذوق و شوق به مشتری می دادم. ساعت پایان کار من هم ساعت ناهار بود. البته پس از حدود یک هفته تا 10 روز که والدینم احساس کردند دیگر اشتیاق روزهای اول نسبت به اسباب بازی ها ندارم، این کار پایان یافت. 
تصویر واضح آن روزها، پیرمرد مهربان بقال با عینک ته استکانی و کلاه نمدی مشکی رنگ، اسباب بازی هواپیما، کامیون و خوراکی شیرکاکائو پاکتی و بیسکویت مادر است. 
اما نکته مهمی که می توانم به آن اشاره کنم، تاثیر علاقه، اشتیاق و لذت بردن از کار برای فردی است که در محل کار حاضر می شود. همانطور که پسربچه ای کوچک به دلیل وجود یک عامل انگیزشی قوی هر روز به موقع در محل کار حاضر می شود، باید رهبران سازمانها کاری کنند تا کارکنان با محرکی انگیزشی بسیار قوی در محل کار خود حاضر شوند و هر روز بهترین عملکرد را از خود به نمایش بگذارند. مدیران باید کاری کنند که سازمان مانند یک آهنربای قوی که براده های آهن را به خود جذب می کند، کارکنان را به سمت خود بکشاند. 
#رهبری #مدیریت #کارگاه_توسعه_مهارتهای_رهبری



مهارت‌های ضروری مورد نیاز مدیران آینده بازاریابی
سه شنبه 1395/02/28 ساعت 07:41 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

این نوشتار در روزنامه دنیای اقتصاد سه شنبه ۲۸ اردیبهشت ۱۳۹۵ به چاپ رسیده است. 

سیدمحمد اعظمی‌نژاد

رئیس کمیته آموزش و پژوهش-انجمن مدیریت ایران

منبع: linkedin


تغییرات تکنولوژی نسبت به 10 سال گذشته چنان سریع و بزرگ بوده است که انتظارات، مسوولیت‌ها و وظایف مدیران بازاریابی به‌طور قابل‌توجهی دچار دگرگونی شده است. بازاریابان امروز باید آگاهی کامل از روندها و فناوری‌های جدید داشته باشند. آنها باید توانایی و مهارت لازم را برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جست‌وجو و ابزارهای نوین در آمیخته بازاریابی(این ابزار قبلا درهمین ستون معرفی شده است) داشته باشند.

 

اما مجموعه‌ای از مهارت‌ها وجود دارند که اساسی و پایه هستند و مدیران بازاریابی باید این مهارت‌ها را به‌طور مستمر در خود بهبود و توسعه دهند. در این نوشتار این مهارت‌های مهم برای بالا بردن ضریب موفقیت به عنوان یک مدیر بازاریابی معرفی می‌شوند:

1- مدیران بازاریابی باید تفکر انتقادی داشته باشند: در نظرسنجی که به تازگی توسط انجمن مدیریت آمریکا (AMA) انجام شده است، اکثریت مدیران ارشد اجرایی پاسخ دادند به مدیران بازاریابی نیاز دارند که مهارت تفکر انتقادی داشته باشند و این درحالی است که بیشتر مدیران فعلی در این مهارت مهم نیاز به بهبود جدی دارند. تفکر انتقادی یا توانایی تجزیه و تحلیل شرایط، جملات و سنجش اعتبار پایه و فونداسیون مهمی برای مدیریت حرفه‌ای در شرایط حاضر کسب‌وکار است. تفکر انتقادی موجب پرورش و تقویت تفکر خلاق می‌شود که این ویژگی منجر به ایجاد توانایی حل مسائل پیچیده در یک فرد می‌شود و این دقیقا همان چیزی است که مدیران ارشد از مدیران بازاریابی آینده انتظار دارند.

2- مدیران بازاریابی همیشه در نقش یک مدیر پروژه هستند: در کسب‌وکار امروزی، عنوان شغلی مدیر پروژه مختص یک فرد خاص در سازمان نیست. پروژه‌ها می‌توانند ساده یا پیچیده، کوتاه‌مدت یا بلندمدت باشند اما در بازاریابی ممکن است پروژه‌ها به‌صورت روزانه و براساس فرصت‌های به‌دست آمده از رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی یا تعامل با مشتریان ایجاد شوند. مدیران بازاریابی آینده نیاز جدی به یادگیری و تقویت مدیریت پروژه خود به‌منظور مدیریت هرچه بهتر تیم کاری و تحقق اهداف تعیین شده در بازاریابی دارند.

3- مدیران بازاریابی نیاز به مهارت‌های تحلیلی دارند: تجربه نشان می‌دهد بازاریابان بسیار موفق توان تحلیلگری بالا دارند. آنها ارزش تعداد زیادی از داده‌های مختلف و در دسترس را به خوبی می‌دانند و با علاقه‌مندی فراوان رفتارهای مصرف‌کنندگان و مشتریان را از طریق تحلیل این اطلاعات مورد ارزیابی قرار می‌دهند. از آن مهم‌تر اینکه اثربخشی راه‌حل‌های بازاریابی با تغییر رفتار مصرف مشتریان قابل بررسی و تحلیل است. بهترین مدیران بازاریابی به خوبی می‌دانند که با استفاده تحلیل داده‌ها و اطلاعات موجود چه روش‌ها و اقداماتی برای بازاریابی اثربخش تعریف کنند.

4- مدیران بازاریابی باید توانایی جامع‌نگری داشته باشند: مدیران بازاریاب آینده نسبت به بازاریابی نگاهی جامع‌نگر دارند، آنها در برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری خود سیستم‌ها را به‌طور کاملا متصل به یکدیگر و متاثر از هم در نظر می‌گیرند. مفهوم جامع‌نگری در بازاریابی شاید یکی از مهم‌ترین رویکردها در کسب‌وکار امروزی باشد. جامع‌نگری در بازاریابی از توجه دقیق و پاسخگویی به تغییرات اساسی متاثر بر بازار(مانند تغییرات جمعیت شناختی، پیوستن به بازار جهانی، میزان رقابت‌پذیری، توسعه اینترنت، مسوولیت اجتماعی شرکت‌ها و...) به دست می‌آید.

5- مدیران بازاریابی باید مهارت‌های فنی خود را به روز کنند: قطار توسعه و پیشرفت تکنولوژی هرگز متوقف نمی‌شود و بازاریابی نیز به‌طور مستقیم در معرض تاثیرپذیری از آن است. بنابراین یکی از مهم‌ترین موضوعات برای مدیران بازاریابی آن است که نسبت به تغییرات تکنولوژی آگاهی داشته باشند و همیشه به روز باشند، راه‌های متنوع تعامل و ارتباط با مشتری را شناسایی کنند و برای ارائه خدمات و اطلاعات به مشتریان مناسب‌ترین روش را انتخاب کنند.

6- مدیران بازاریابی باید توان رهبری داشته باشند: مطالعه و بررسی مدیران بسیار موفق نشان می‌دهد که این افراد از توان رهبری بسیار بالا در سازمان خود برخوردار هستند. برای کسب موفقیت در بازار رقابتی و پرچالش امروزی با انبوهی از مسائل پیچیده روزانه و عدم قطعیت‌های فراوان راهی جز تقویت و توسعه مهارت‌های رهبری در مدیران به ویژه مدیران بازاریابی نیست. مدیران می‌توانند با خودارزیابی مهارت‌های رهبری و پس از آن تهیه برنامه توسعه فردی نسبت به بهبود توان رهبری خود اقدام کنند.

باید به خاطر سپرد آینده و فردا در دنیای پرسرعت کسب‌وکار همین امروز است! بنابراین مدیران بازاریابی باید با انضباط شدید برنامه‌ای برای تقویت مهارت‌های اشاره شده تنظیم و اجرا کنند. اما از آنجا که معمولا مدیران بازاریابی آن قدر پرمشغله هستند که ممکن است این کار را به اولویت‌های بعدی واگذار کنند، بنابراین مدیران ارشد و رهبران سازمان باید توسعه این مهارت‌ها را به عنوان یک مطالبه اصلی از آنها بخواهند.







 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram