تبلیغات
مدیریت و منابع انسانی - مطالب ابر رهبری
هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
رهبران سازمانی محرک قوی انگیزش کارکنان هستند.
جمعه 1395/03/28 ساعت 12:34 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
(عکس تزیینی است)

شاید جالب و تعجب برانگیز باشد اما اولین تجربه کاری مربوط به زمانی است که حدود پسربچه ای 4/5 ساله بودم! یادم می آید آن روزها مثل هر پسربچه کوچک دیگر، بطور مرتب دوست داشتم اسباب بازی های جدید داشته باشم، منزل ما دقیقا روبروی یکی از معروفترین مساجد تهران بود و در مجاورت آن پیرمردی مهربانی یک بقالی داشت که در گوشه ای از آن اسباب بازی های رایج آن روزها چیده شده بود. ابتکار عمل پدر و مادرم برای آنکه خود را از خرید همه اسباب بازی ها معاف کنند آن بود که با پیرمرد مهربان توافقی ساختگی داشته باشند، قرار بر آن شده بود که مثلا من به آن پیرمرد کمک کنم و در عوض اجازه داشته باشم هرچقدر دلم می خواهد با اسباب بازی ها بازی کنم. 
حدود یک هفته هر روز با ذوق به مغازه بقالی می رفتم و پیرمرد مهربان هم که انگار میزبان نوه کوچکش است بطور مستمر با شیرکاکائو پاکتی و بیسکویت و ... از من پذیرایی می کرد. من هم تمام روز سرگرم بازی با اسباب بازی ها بودم. البته گاهی هم که یک مشتری چیزی می خواست و دست من به قفسه آن می رسید آن را با ذوق و شوق به مشتری می دادم. ساعت پایان کار من هم ساعت ناهار بود. البته پس از حدود یک هفته تا 10 روز که والدینم احساس کردند دیگر اشتیاق روزهای اول نسبت به اسباب بازی ها ندارم، این کار پایان یافت. 
تصویر واضح آن روزها، پیرمرد مهربان بقال با عینک ته استکانی و کلاه نمدی مشکی رنگ، اسباب بازی هواپیما، کامیون و خوراکی شیرکاکائو پاکتی و بیسکویت مادر است. 
اما نکته مهمی که می توانم به آن اشاره کنم، تاثیر علاقه، اشتیاق و لذت بردن از کار برای فردی است که در محل کار حاضر می شود. همانطور که پسربچه ای کوچک به دلیل وجود یک عامل انگیزشی قوی هر روز به موقع در محل کار حاضر می شود، باید رهبران سازمانها کاری کنند تا کارکنان با محرکی انگیزشی بسیار قوی در محل کار خود حاضر شوند و هر روز بهترین عملکرد را از خود به نمایش بگذارند. مدیران باید کاری کنند که سازمان مانند یک آهنربای قوی که براده های آهن را به خود جذب می کند، کارکنان را به سمت خود بکشاند. 
#رهبری #مدیریت #کارگاه_توسعه_مهارتهای_رهبری



برداشت آزاد...
چهارشنبه 1395/03/26 ساعت 09:39 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

وقتی حدود 20 سال پیش مانند بسیاری از دیگر جوان های این مرز و بوم راهی خدمت مقدس سربازی شدم،‌گمان نمی كردم كه به چه اندازه مدت زمان دو ساله حضور در یك سازمان نظامی می تواند در زندگی تاثیرگذار باشد.

در طول این سالها فرصتی برای تحقیق و مطالعه بیشتر به ویژه درباره ویژگی ها و شایستگی های  رهبری یك فرمانده در یك سیستم نظامی دست داد و به گمان من شاید یكی از قابل مطالعه ترین و درس آموزترین سازمان ها،  سازمان های نظامی باشد.

1-    انضباط اولویت اصلی. شاید مشهودترین مشخصه یك پادگان نظامی،‌ رعایت نظم و انضباط در آن باشد. تمامی سربازان موظند راس ساعت مشخص و براساس شیپور بیدارباش از خواب برخیزند. آنها باید در زمان كاملا محدود و تعیین شده ای تحت خواب های خود را به طور كامل جمع و مرتب كنند. پس از آن طبق تقسیم كاری كه توسط فرمانده آنها از قبل صورت گرفته است هر روز باید به طور كامل آسایشگاه را نظافت كنند. همه باید هر روز پوتین های خود را واكس بزنند. لباسهای همه باید مرتب و آراسته باشد. و در پایان این فرایند فرمانده به طور دقیق نتیجه مورد بررسی  قرار می دهد.

2-   تمرین و تكرار مستمر برای كسب مهارت. سربازان هر روز برای كسب آمادگی،‌ تمرینات ویژه ای دارند. آنها روزانه چیزی حدود یك ساعت ونیم تمرینات سخت ورزشی بدنی دارند. پس از آن هر روز ساعت ها برای رژه تمرین می كنند. هفته ای دو یا سه بار برای مهارت باز و بسته كردن اسلحه آموزش و تمرین می كنند. و این كار بارها و بارها تا كسب كامل مهرت در افراد،‌تكرار می شود.

3-   رعابت سلسله مراتب. یكی از نكات قابل توجه رعایت كامل سلسله مراتب است. در اینجا كسی حق ندارد مافوق خود را دور بزند-اتفاق رایجی كه در اغلب سازمان ها رخ می دهد- چرا كه در این صورت با توبیخ و پیامدهای اساسی مواجه خواهد شد.

4-    ارتش چرا ندارد! این یكی از جمله های به ظاهر ظالمانه در ارتش است. اما اگر نگاهی به مدل هرسی-بلانچارد بیاندازیم،‌این مدل برای افرادی كه فاقد مهارت های لازم برای انجام كار هستند،‌ رهبری آمرانه را توصیه می كند.

5-   تنبیه و تشویق- در سیستم ارتش و نظام،‌ اقدامات شاخص افراد-حتی یك سرباز ساده- به خوبی دیده می شود و بلافاصله برای آن تشویق در نظر گرفته می شود(كه البته تشویق ها اغلب در قالب مرخصی تشویقی)‌است اما چنانچه عملكرد یا بی انضباطی دیده شود،‌تنبیه برای همه  اعمال می شود.

6-   رهبری مبتنی بر شایستگی. یكی از نكات مهم برای كسانی كه در مسیر ارتقای شغلی در این سیستم قرار می گیرند،‌ شایستگی است. به جرات می توان یكی از سخت گیرانه ترین مدل های شایستگی،‌ در سیستم های نظامی پیاده سازی و اجرا می شود. به ویژه فرماندهان بسیار زیر ذره بین هستند.

خاطره جالب توجهی در این خصوص از فرماندهان ارشد نیروی دریایی نقل می كنم. یكی از كشتی ها گرفتار طوفان بسیار شدید شده بود و در آستانه غرق شدن بود البته فرمانده كشتی موفق شده بود تمامی پرسنل با هماهنگی و به سلامت از كشتی خارج نمایند. پس از این اتفاق آن فرمانده از این سمت معلق شده بود . دلیل این بركناری،‌ بررسی نوارهای ضبط شده مكالمات فرمانده با مركز فرماندهی بوده است كه نشان می دهد در صدای آن فرمانده ترس و لرزش شنیده شده است.

بسار بعید است كه فرماندهی یك عملیات مهم،‌ به دست فردی فاقد شایستگی داده شود. 

هرچند كه ممكن است یك سیستم نظامی خشك و انعطاف پذیر به نظر برسد اما می تواند ایده های خوبی برای راهبری یك سازمان ارائه نمایند. چون این جا،‌جایی است كه به رهبری سازمانی،‌ انضباط شدید و نتیجه گرایی بسیار توجه می شود.  



برچسب‌ها: انضباط , رهبری , موفقیت ,

دو خبر و چند سطر نوشتار...
شنبه 1395/02/25 ساعت 10:35 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
خبر اول؛ شهادت فرمانده یگان تکاوری نیروی دریایی سپاه پاسداران سردار محمد ناظری و 
خبر دوم، برکناری فرمانده ملوانان آمریکایی بازداشت شده در خلیج فارس

این افتخار داشته ام را که سال ها پیش و در دوران دانشجویی به عنوان مهمان تجربه همجواری با کلاه سبزهای نیروی دریایی ارتش و البته یکی از افسران گرانقدری که در فتح خرمشهر جانفشانی نموده است،  را داشته باشم. 
آن روزها البته خیلی با مفاهیم مدیریت و رهبری آشنا نبودم-هرچند که این روزها هم همینطور است!- اما در یک سفر مشترک اتفاقی رخ داد که اهمیت شایستگی در این افراد را دریافتم. 
در روزهای گرم تابستانی در یکی از قرارگاه های بندری مهمان بودم و به اتفاق 2 نفر دیگر در قایق موتوری با فاصله کمتر از 20 متر به اتفاق آن فرمانده در حال ماهیگیری بودیم. مخزن بنزین سوختگیری قایق ها در اسکله و نزدیکی ما قرار داشت. ناگهان یکی از قایق های پارک شده در اسکله به دلایل نامعلوم آتش گرفت. فاصله قایق مذکور به اندازه ای کمی بود که در صورت انفجار، آتش به مخزن اصلی سرایت و بیم انهدام اسکله می رفت. فرصت برای تصمیم گیری شاید به اندازه چند ثانیه بود. فرمانده شجاعانه به آب زد و خود را به قایق شعله رساند و آن را با شنا از اسکله دور نمود.واقعا از یک بحران جلوگیری شده بود. 
اقدام مهم تر او؛ احضار کلیه افراد حاضر در قرارگاه و مرور حادثه بود. او به دنبال مقصر نبود بلکه در جستجوی علت بود و دقیقا مشخص شد که یکی از ناوی ها در خاموش نمودن موتور آن قایق کوتاهی نموده است. 
اما در خبر برکناری فرمانده ملوانان آمریکایی بازداشت شده در خلیج فارس دلیل آن توسط یکی از مقامات ارشد آمریکایی اعلام شده که این نیرو اعتماد خود را نسبت به «اریک راش» فرمانده اجرایی اسکادران و ۱۰ ملوانی که در ماه ژانویه دچارحادثه شدند، از دست داده است.چرا که او فاقد ویژگی‌هایی چون رهبری موثر و کارا، نظارت و رعایت معیار‌ها بود.
1-  فرماندهان فوق العاده ای چون شهید سردار ناظری و بسیاری دیگر اندوخته های ارزشمند دانشی و تجربی دارند و چه خوب است این دانش استخراج و مدیریت شود. 
2- اگر مدل شایستگی فرماندهان ارتش آمریکا را مرور کنید، با ویژگی های بسیار سخت گیرانه مواجه خواهید شد.ظهور افرادی مانند اریک راش، نشان از وجود نقص در فرایند ارزیابی و انتخاب فرماندهان در این نیرو دارد. 
3- به نظر می رسد گاهی برخی از شایستگی ها قابل استخراج و شناسایی نیستند؛ چرا که از خودگذشتگی و جانفشانی که در برخی رهبران و مدیران مشاهده می شود در هیچ مدل شایستگی نمی گنجد. 
سیدمحمد اعظمی نژاد 
تهران-25 اردیبهشت 95
پی نوشت: چند روز پیش در جلسه ای آن فرمانده را پس از سالها دوباره دیدم. و البته انگیزه ای شد برای نگاشتن این سطور 
راستی: شیر، شیر است، گرچه پیر بُوَد




کارگاه آموزشی چالش رهبری
یکشنبه 1395/05/31 ساعت 10:36 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )


این کارگاه چه ارزش هایی برای سازمان شما ایجاد می کند؟ 

  • درک شایستگی های رهبری سازمانی 
  • ارزیابی با پرسشنامه LPI و دریافت گزارش بازخورد 
  • برنامه ریزی برای توسعه فردی رهبران 
  • تسهیم تجارب رهبری فراگیران

تسهیل  گر کارگاه: سید محمد اعظمی نژاد (خلاصه رزومه)

سطح فراگیران: سطوح مدیریتی و سرپرستی سازمان 

تعداد فراگیران: 20 ~ 25 نفر 

اهداف مهم کارگاه آموزشی:

مدت زمان کارگاه: 16 ساعت (به صورت 2 روز کامل یا 4 نیم روز) 

محل برگزاری: محل کارفرما

اهداف مهم کارگاه آموزشی:

       ایجاد آمادگی برای نقش های آینده

       پر کردن مجدد شکاف های مهارتی کلیدی

       اجرای برنامه های آموزش و توسعه مبتنی بر شایستگی برای مدیران در سطوح عملیاتی، میانی و عالی

 

نتایج این برنامه:

در نتیجه مشارکت فعالانه شما در این برنامه، قادر خواهید شد:

1-      با پنج رویه رهبری الگو که توسط تحقیقات کوزس و پوسنر در طی بیست سال تحقیق شناسایی شده اند، آشنا شوید.

2-      با شیوه کاربرد پنج شایستگی متمایز برای رهبری تان در سازمان آشنا شوید.

3-      شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود، مبتنی بر بازخورد معتبر از ال.پی.آی

4-      انتخاب اقداماتی که می خواهید توانایی رهبری شما را افزایش دهد.

5-      تعهد به چند اقدام که در طی یک ماه بعد تبدیل به رهبری بهتر شوید. 

6-      بررسی دروس آموخته درباره تجربیات شما در محیط کار شرکت.

 

در برنامه چالش رهبری درباره سؤالاتی از قبیل موارد زیر بحث خواهد شد: 

1-      ارزش هایی که باید اعمالم را به عنوان یک رهبر راهنمایی کنند چه هستند؟

2-      چگونه به بهترین وجه الگویی برای دیگران شوم؟

3-      چگونه در شرایط بسیار غیر قابل پیش بینی چشم انداز آینده را ترسیم کنم؟

4-      چگونه توانایی ام را برای ترغیب دیگران نسبت به یک هدف مشترک بهبود دهم؟

5-      چگونه محیطی ایجاد کنم که نوآوری و خطر پذیری را تشویق کند؟

6-      چگونه تیمی منسجم و با روحیه تشکیل دهم؟

7-      چگونه قدرت و اطلاعات را تسهیم کنم، ضمن این که پاسخگویی حفظ شود؟

8-      چگونه شادی بیشتر و جشن گرفتن را در تلاش هایمان قرار دهیم؟

9-      منبع اعتماد به نفس مورد نیاز برای هدایت دیگران چیست؟

10-     چگونه بهبود توانایی رهبری ام را شروع کنم؟

 

مخاطبان:

       مدیران و کارآفرینان 

       مدیران پروژه

       کارشناسان تصمیم ساز

       همه کسانی که تصمیم به رهبری بهتر دارند.

       و هر کسی که این متن را می خواند ، که یعنی اهل تفکر و برنامه ریزی است و رشد علمی ، برایش اهمیت دارد . 


اهداف مهم کارگاه آموزشی:

       ایجاد آمادگی برای نقش های آینده

       پر کردن مجدد شکاف های مهارتی کلیدی

       اجرای برنامه های آموزش و توسعه مبتنی بر شایستگی برای مدیران در سطوح عملیاتی، میانی و عالی

 

نتایج این برنامه:

در نتیجه مشارکت فعالانه شما در این برنامه، قادر خواهید شد:

1-      با پنج رویه رهبری الگو که توسط تحقیقات کوزس و پوسنر در طی بیست سال تحقیق شناسایی شده اند، آشنا شوید.

2-      با شیوه کاربرد پنج شایستگی متمایز برای رهبری تان در سازمان آشنا شوید.

3-      شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود، مبتنی بر بازخورد معتبر از ال.پی.آی

4-      انتخاب اقداماتی که می خواهید توانایی رهبری شما را افزایش دهد.

5-      تعهد به چند اقدام که در طی یک ماه بعد تبدیل به رهبری بهتر شوید. 

6-      بررسی دروس آموخته درباره تجربیات شما در محیط کار شرکت.

 

در برنامه چالش رهبری درباره سؤالاتی از قبیل موارد زیر بحث خواهد شد: 

1-      ارزش هایی که باید اعمالم را به عنوان یک رهبر راهنمایی کنند چه هستند؟

2-      چگونه به بهترین وجه الگویی برای دیگران شوم؟

3-      چگونه در شرایط بسیار غیر قابل پیش بینی چشم انداز آینده را ترسیم کنم؟

4-      چگونه توانایی ام را برای ترغیب دیگران نسبت به یک هدف مشترک بهبود دهم؟

5-      چگونه محیطی ایجاد کنم که نوآوری و خطر پذیری را تشویق کند؟

6-      چگونه تیمی منسجم و با روحیه تشکیل دهم؟

7-      چگونه قدرت و اطلاعات را تسهیم کنم، ضمن این که پاسخگویی حفظ شود؟

8-      چگونه شادی بیشتر و جشن گرفتن را در تلاش هایمان قرار دهیم؟

9-      منبع اعتماد به نفس مورد نیاز برای هدایت دیگران چیست؟

10-     چگونه بهبود توانایی رهبری ام را شروع کنم؟

 

مخاطبان:

       مدیران و کارآفرینان 

       مدیران پروژه

       کارشناسان تصمیم ساز

       همه کسانی که تصمیم به رهبری بهتر دارند.

       و هر کسی که این متن را می خواند ، که یعنی اهل تفکر و برنامه ریزی است و رشد علمی ، برایش اهمیت دارد . 

نحوه ثبت نام
برای هماهنگی، ثبت نام و رزرو کلاس ها می توانید از طریق کانال های ارتباطی زیر اقدام نمایید: 

* mail:   azaminejad@gmail.com 

(   Cell:      +98 (912) 2101611







ابزار پاسخگویی با دیپلماسی و هوشمندی
جمعه 1395/01/27 ساعت 05:03 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
  • روزنامه دنیای اقتصاد- پنجشنبه ۲۶ فروردین ۱۳۹۵
سیدمحمد اعظمی‌نژاد    
رئیس کمیته آموزش و پژوهش-انجمن مدیریت ایران 
منبع: mindtools
سال‌ها پیش فیلسوف چینی لائو تزو گفته بود:«همیشه پاسخی هوشمندانه بدهید، حتی اگر رفتاری نابخردانه می‌بینید!»فرض کنید یکی از کارکنان، نتیجه کار خود را ارائه می‌کند. او از عملکرد خود خوشحال به نظر می‌رسد، اما به خوبی واضح است که وی آمادگی لازم را نداشته و ارائه‌ای ضعیف و ناهماهنگی به نمایش گذاشته و شما را به واسطه این عملکرد خود ناامید کرده است.  قبل از اینکه کسی اتاق را ترک کند، او از شما درباره کیفیت ارائه‌اش بازخورد می‌‌گیرد؛ به او می‌‌گویید نحوه ارائه‌اش بسیار درهم و برهم و ناهماهنگ بوده است و از وی انتظار بیشتری داشته‌اید. جای تعجب نیست او از این بازخورد ناراحت می‌شود و احتمالا برای نظری که به او داده‌اید دچار پشیمانی می‌شوید. شما می‌خواستید با او صادق باشید، اما قصد صدمه زدن به احساسات او به ویژه در جلوی دیگران را نداشتید. و یک ماه بعد همان همکار استعفای خود را برای شما ارسال می‌کند.هریک از ما ممکن است چنین تجربه‌ای داشته باشیم، اما شاید بتوان با رعایت ظرافت‌های رفتاری اقداماتی کرد که با وجود بازخوردها و نظرات آسیبی به احساسات افراد وارد نشود. وقتی ما در ارتباطات خود سنجیده عمل می‌کنیم، می‌توانیم روابط خود را به خوبی حفظ کنیم و برای خود اعتبار ایجاد کنیم. در این نوشتار راهکارهایی برای توسعه این کیفیت مهم در ارتباطات ارائه خواهد شد.



مفهوم تدبیر چیست؟ 
«تدبیر» توانایی گفتن حقیقت به گونه‌ای است که احساسات و واکنش‌های افراد در نظر گرفته شود. این توانایی اجازه می‌دهد بازخوردهای بسیار دشوار را به افراد ارائه دهید، اطلاعات حساس و مهم را به گونه‌ای درست منتقل کنید و با حفظ رابطه خود با افراد، صحبت خود را به درستی بازگو کنید. تدبیر از اجزای مهمی مانند هوش هیجانی، احترام، احتیاط، خودآگاهی، اندیشه، مهربانی، ظرافت، صداقت، دیپلماسی و حسن نیت تشکیل شده است. اما چرا رفتار سنجیده مهم است؟ اول اینکه با تدبیر می‌توان اخبار بد و بازخوردهای انتقادی نسبت به عملکرد حرفه‌ای یا شخصی افراد را به آنها ارائه کرد. دوم اینکه رفتار سنجیده، موجب ایجاد و تقویت اعتبار فردی می‌شود. وقتی فردی رفتاری سنجیده می‌کند، نشان می‌دهد از سطح بلوغ، حرفه‌ای‌گری و جامعیت برخوردار است. سوم آنکه تدبیر موجب می‌شود هر یک از ما حسن رفتار را به‌عنوان یکی از نکات مهم در برنامه توسعه‌ای خود قرار دهیم. و در نهایت رفتار سنجیده می‌تواند در بروز بسیاری از تعارضات جلوگیری و از آن مهم‌تر زمینه‌های تعامل مشترک با افراد ایجاد کند؛ بنابراین تدبیر دارایی مهمی در ارتباطات بین فردی به شمار می‌آید. اقدامات زیر می‌تواند برای رفتارهای باتدبیر بیشتر به شما کمک کند:

1) قبل از صحبت کردن، فکر کنید! تا به حال چندبار پیش آمده است که به سرعت صحبتی کرده باشید و سپس از آن گفته ابراز تاسف کرده باشید؟ سعی کنید برای ارتباط با دیگران با استفاده از هوش هیجانی و همدلی به آنها گوش دهید. مهم‌تر از هر چیز نیز ایجاد اعتماد در افراد است. یادتان باشد مخاطب شما آنقدر هوشمند هست که به راحتی متوجه صداقت و مهربانی شما ‌شود. 

2) در زمان مناسب اقدام کنید. فرض کنید یکی از همکاران شما به تازگی متوجه شده است که به دلیل عملکرد نامناسب خود، از طرف رئیس کسر پاداش شده است. از طرفی هم شما مطلع می‌شوید که برای عملکرد خوب خود مورد تشویق قرار گرفته‌اید. آیا هم‌اکنون زمان مناسبی برای دادن این خبر خوب به همکارتان است؟ مسلما خیر! یکی از مهم‌ترین نشانه‌های تدبیر، صحبت در زمان مناسب است. قبل از شروع به صحبت، موقعیت زمانی را به خوبی در نظر بگیرید و با احتیاط سخن بگویید. 

3) در انتخاب «کلمات» دقت کنید. انتخاب واژگان هنگام گفت‌وگو با دیگران می‌تواند به میزان زیادی مخاطب را تحت تاثیر خود قرار دهد. برای مثال، بهتر است هنگام صحبت با افراد آنها را به‌طور مستقیم مورد خطاب قرار ندهید: «بهتر است دفعه بعد این کار را بهتر انجام دهید!» این گونه صحبت کردن ممکن است افراد را در لاک دفاعی و مقاومت ببرد. اما شاید بتوانید با کمی با آرامش بیشتر و البته غیرمستقیم همان منظور را بیان کنید: «من فکر می‌کنم ارائه شما می‌تواند بسیار قوی‌تر باشد، اگر وقت بیشتری برای پژوهش و مطالعه بگذارید.»به ویژه هنگام ارائه انتقادهای سازنده، استفاده از کلمه «من» بسیار مهم است؛ چرا که با گفتن این واژه شما مسوولیت و مالکیت انتقاد ارائه شده را مستقیما به عهده می‌‌گیرید. به‌عنوان مثال بگویید: «من نگاه متفاوتی به این موضوع دارم.» از طرفی وقتی در یک گفت‌وگوی پرتنش هستید، تا جایی که می‌توانید کوتاه و مختصر سخن بگویید تا شانس بروز تعارضات بیشتر را کمتر کنید. 

4) به زبان بدن خود توجه کنید. زبان بدن شما، به‌طور مستقیم بخش مهمی از تدبیر رفتاری‌تان را به مخاطب منتقل می‌کند و باید زبان بدن با نوع پیامی‌که قرار است به فرد منتقل شود، همخوانی داشته باشد. تقویت زبان بدن یکی از مهم‌ترین کارها برای ارتباط موثر با افراد است (این ابزار قبلا در همین ستون معرفی شده است). 

5) هرگز از خود واکنشی هیجانی و احساسی بروز ندهید. وقتی دچار عصبانیت یا ناراحتی هستید، بروز رفتاری سنجیده و باتدبیر بسیار دشوار خواهد بود؛ بنابراین قبل از دادن هر پاسخ یا واکنش در این حالت به خود آرامش بدهید. یاد بگیرید چگونه احساسات خود را در محیط کار (یا خانه!) کنترل کنید. از محیطی که در آن تنش وجود دارد - حتی برای دقایقی - خارج شوید. کمی استراحت یا پیاده روی کنید یا سعی کنید تنفس عمیق داشته باشید تا دوباره خونسردی خود را به دست آورید. این موضوع نیز بسیار مهم است که ببینید چه چیزی موجب می‌شود رفتاری نسنجیده داشته باشید. 
یادتان باشد صبوری وسنجیده رفتار کردن رسم بازی مدیریت است!


برچسب‌ها: رهبری , مدیریت ,

لینک های مرتبط: لینک مقاله در روزنامه ,



 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram