هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
بهبود كسب‌وكار در شرایط ركود اقتصادی
دوشنبه 1395/03/31 ساعت 07:19 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

این مقاله در روزنامه دنیای اقتصاد روز 31 خرداد 1395 به چاپ رسیده است.. 

اگر اخبارهای اقتصادی كشورمان را دنبال كنید‌، شاید یكی از واژه‌های پرتكرار وضعیت ركود در اقتصاد است، وضعیتی كه اغلب فعالان كسب‌وكار را دچار مساله و سردرگمی می‌كند. اما در همین وضعیت ركود اقتصادی نیز عده‌ای از افراد كسب و كاری بسیار مناسب‌تر و بهتری از دیگران دارند. اصولا در اقتصاد و بازار دو گروه مهم پدید می‌آیند: ‌برندگان و بازندگان! شاید سریع‌ترین راه برای ورشكستگی، ‌دست روی دست گذاشتن و كاری نكردن و انتظار برای بهبود وضعیت اقتصادی است!‌ خیلی اهمیتی ندارد كه شما در چه حوزه‌ای فعالیت می‌كنید، اما هرگز نباید اجازه دهید كشتی كسب و كارتان به گل بنشیند! شما باید نوآور باشید، ایستادگی كنید و برای محصول و خدمات خود با روشی جدید بازار ایجاد كنید.

 

استراتژی 1- بزرگ فكر كنید و از زمان خود درست استفاده کنید.

سایز كسب و كار شما خیلی مهم نیست، برای خود تصویر ذهنی ایجاد كنید كه بزرگ‌ترین و موفق‌ترین فرد در صنعت خود هستید. در این صورت چه میزان از وقت شما صرف كارهای روزمره در دفتر كار خواهد شد؟‌ سعی كنید زمان خود را صرف كارهای پراهمیتی مانند فكر كردن برای استراتژی‌های بازاریابی، بهبود ارتباطات با مشتریان و اجرای اقدامات موثر برای توسعه خدمات خود صرف كنید.

استراتژی 2-متمایز باشید و دست از رقابت بردارید.

بدون تردید در هر كسب و كاری كه فعالیت داشته باشید، با رقبای زیادی مواجه هستید اما وقت آن رسیده است كه برای ایجاد تمایزهای اساسی در نحوه عملكرد خود، از كارزار پرتنش رقابت خارج شوید. وقتی متمایز عمل كنید جای نگرانی برای وجود رقبا وجود نخواهد داشت.

استراتژی 3-با مشتریان خود ارتباط برقرار كنید.

با گذشت هر ماه پس از اولین خرید یك مشتری، 10 درصد از احتمال بازگشت و خرید دوباره وی كاسته می‌شود و به این ترتیب احتمال مراجعه مجدد به تدریج كم می‌شود. برای پیشگیری از این موضوع مناسب‌ترین كار، تهیه وایجاد بانك اطلاعاتی از مشتریان و ارتباط مستمر و منظم با آنها است. شما می‌توانید به بهانه‌های مختلفی مثل كارت تولد، بروشور فروش، خبرنامه و... به‌طور مداوم نام تجاری، شماره تلفن، ایمیل و خدمات خود را به آنها یادآوری كنید.

استراتژی 4- كاركنانی مثبت‌اندیش و خوش‌اخلاق استخدام كنید.

كاركنانی كه رفتارهای غیردوستانه و منفی با مشتریان دارند، علاوه‌بر ایجاد خسارت‌های مادی، به راحتی مشتریان شما را می‌پرانند. برای مصاحبه و استخدام افراد در كسب‌وكار خود وقت بگذارید و كسانی را انتخاب كنید كه از كمك كردن به دیگران لذت می‌برند. سعی كنید برای ارزیابی كاركنان از ابزارهای مناسبی چون آزمون‌های شخصیتی استفاده كنید.

استراتژی 5-در وب سایت خود امكان فروش آنلاین ایجاد كنید.

این روزها مشتریان استقبال زیادی از خرید اینترنتی می‌كنند. علت این موضوع نیز آن است كه مردم علاقه‌مند به صرفه‌جویی هرچه بیشتر در زمان خود هستند، علاقه‌مند به حضور در خیابان‌های پرترافیك و آلوده نیستند و به هرحال انگیزه‌های زیادی برای خرید از طریق اینترنت دارند. جالب این است طی بررسی كه به‌تازگی موسسه پژوهشی ژوپیتر انجام داده است، علاقه‌مندی به خرید اینترنتی در میان آمریكا 17درصد نسبت به سال گذشته رشد داشته است. بنابراین به خوبی بررسی كنید كه چه محصول یا خدمتی از خود را می‌توانید به‌صورت فروش اینترنتی ارائه كنید و در اولین فرصت امكان فروش آنلاین را در وب‌سایت خود فعال کنید.

استراتژی 6- در سایت‌های پربیننده تبلیغ كنید.

یكی از بهترین روش‌ها برای جذب مشتری استفاده از فضای تبلغیاتی سایت‌های پربیننده است. اگر سری به سایت‌های پربیننده كشور بزنید، بنرهای تبلیغاتی جذاب زیادی را مشاهده خواهید كرد. ویژگی مناسب تبلیغات در این سایت‌ها علاوه‌بر ارزان بودن هزینه تبلیغات نسبت به دیگر رسانه‌های تبلیغاتی، اطمینان از تعداد فراوان مشتریان بالقوه برای كسب‌وكار شما است.

استراتژی 7- داستان موفقیت‌های خود را منتشر كنید.

معمولا نشریات و مجلات محلی یا تخصصی كسب‌وكار در جست‌وجو و شناسایی موفقیت‌های كسب‌وكار هستند. شما می‌توانید بدون صرف هرگونه هزینه نسبت به بازاریابی كسب‌وكار خود با استفاده از این روش اقدام كنید.

استراتژی 8- فرصت‌های محیطی را شكار و از آنها استفاده كنید.

اتفاقات محیطی روزانه‌ای كه در اطراف ما در جامعه یا سیاست و... می‌افتند، می‌توانند بهترین خوراك برای ایده‌پردازی و جلب توجه مشتریان باشند. شاید بهترین نمونه چنین موضوعی، ‌كارآفرین آمریكایی است كه در اوج بحران در این كشور، از یك ایده خلاقانه استفاده کرد. او با چاپ تصویری از اسامه بن‌لادن بر روی كاغذ توالت، زیر آن تصویر نوشت: «با استفاده از این كاغذ با تروریسم مبارزه كنید!» و همین ایده طنزآلود و خلاقانه منجر شد تا توجه مردم زیادی به این محصول جلب شده و به یكی از پرفروش‌ترین محصولات در آن سال تبدیل شود.

استراتژی 9- هر روز به نوآوری فكر كنید.

حتی برای كسانی كه كسب‌وكار پررونقی دارند، نوآوری یك الزام است. نوآوری در محصولات، ‌شیوه ارائه خدمات، بازاریابی و فروش و حتی فرآیندهای داخلی، كاری است كه باید به صورت روزانه و با انضباط شدید نسبت به آن فكر و اقدام كنید. به این ترتیب می‌توانید كسب‌وكار خود را نسبت به شرایط ركود در بازار واكسینه كنید چون مشتریان همیشه حاضرند برای بهترین محصول و خدمت پول خرج كنند. فراموش نكنید غلبه بر ركود اقتصادی در بازار نیازمند یك ذهن فعال، ‌مثبت اندیش و خلاق است. اگر شما فكر می‌كنید اوضاع بازار خوب است، ‌درست فكر می‌كنید و اگر فكر می كنید وضع بازار بسیار نامناسب است، ‌بازهم درست فكر می‌كنید، ‌چراكه هرطور فكر كنید همان خواهد شد!‌





رفتار خرید در روزهای پایان سال!
شنبه 1394/11/24 ساعت 08:28 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
 
هرچند انتشار این نوشتار در چرکنویس های آماده ارسال کمی به تعویق افتاد و حتی ممکن است ارسال آن کمی دیر شده باشد، اما شاید خواندن آن خالی از لطف نباشد. 
مشابه تمام نقاط دنیا، رفتار مصرف مردمان ما در نزدیکی عید سال نو قابل پیش بینی است! و به همان میزان رفتار فروش کسبه غیرقابل پیش بینی! 
اجازه دهید با هم مروری سریع داشته باشیم: 
صحنه اول- زمان یکی از آخر هفته های نزدیک به پایان سال (مثلا پنج شنبه یا جمعه) است. تقریبا در نزدیکی تمام مراکز خرید شناخته شده که به دلیل پایان سال حراج هماهنگ هم برگزار کرده اند، تردد خودروها به کندی صورت می گیرد، پیدا کردن محلی برای پارک خودرو اولین قسمت از داستان خرید است! لطفا" همین هفته به چهره های افراد خانواده در داخل خودروها به خوبی دقت کنید. این افراد قرار است لدت خرید سال نو را تجربه کنند!
احتمالا پس از بالاخره 30 تا 45 دقیقه براساس شانس و اقبال و امدادهای غیبی محلی برای پارک خودرو یافت می شود. 

صحنه دوم- داخل مرکز خرید ازدحام جمعیت است. در این صحنه چند گروه از افراد دیدنی هستند:
گروه اول- افرادی که با هدف مشخص و برای خرید کالای معلوم به مرکز خرید آمده اند. البته به گمان من تعداد این افراد در این زمان از خرید انگشت شمار است چرا که افراد منظم و با برنامه در اینگونه یافت می شوند. تنها دلیل حضور این گروه خرید از فروشگاه های برندی است که حراج دارند. 
گروه دوم- افرادی که از نوع کالا آگاه و در برند آن تردید دارند. شرایط برای این گروه دشوارتر است. چون باید وقت زیادی را در میان این ازدحام برای پیدا کردن کالای مورد نظر خود صرف کنند. 
گروه سوم-افرادی که فقط می دانند باید برای سال نو خرید کنند! این افراد طعمه لذیذ فروشندگان هستند! 
پی نوشت1: بی تردید تیپ شخصیتی افراد در رفتار خرید آن کاملا" موثر است. اگر بر مبنای مدل DISC صحبت شود. کار خرید برای افراد گروه I و گروه D بسیار آسان است و شاید با رفتن اولین یا دومین فروشگاه کار را تمام کنند! 
صحنه سوم- جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود! 
به همین سادگی! کافی است در این فضای پراسترس و پرهمهمه در انتخاب خود اشتباه کنید. کار تمام است. صاحب اول و آخر آنچه خریده اید خود شما هستید! 
حتی در معتبرترین فروشگاه ها نیز در این روزها این تابلو دیده می شود. اگر باور نمی کنید همین هفته که شما نیز که مانند بخش بزرگی از جامعه رفتار می کنید به این فروشگاه ها دقت کنید!
صحنه چهارم- لذت خرید، قطعه فراموش شده خرید این روزها! برای این موضوع توضیح اضافه ای نیاز نیست. لطفا به چهره انسانهایی که در همان حوالی می بینید کمی دقت کنید(البته لطفا به آنها زل نزنید!) بعد شما نیز با نگارنده هم عقیده می شوید. 

پی نوشت2: خرید پایان سال برای بسیاری از ما به واسطه فرهنگ و سنت به جا مانده نشان از تازگی دارد. اما بی گمان با برنامه ریزی مناسب می توان آن را بهینه نمود. 
پی نوشت3:  خیلی از ما همزمان که  در این روزها خریدار هستیم، به عنوان فروشنده نیز ایفای نقش داریم. باید به اهالی کسب و کار این سفارش جدی را یادآوری کرد که: بهتر است چرخه معیوب زرنگی و رندی را متوقف کنیم. چرا که اگر هر یک از ما به عنوان فروشنده به خریداران خود بی انصافی کنیم، به زودی خود در این چرخه به عنوان خریدار ظاهر شده و مورد ظلم و بی انصافی واقع می شویم. 





 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram