تبلیغات
مدیریت و منابع انسانی - مطالب ابر آموزش
هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
ماجرای بازاریابی تلفنی
یکشنبه 1396/06/5 ساعت 11:38 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

با وجود اینکه این روزها ابزارها و روش های بازاریابی در نسبت به گذشته کاملا دچار تغییر شده و در تسخیر شبکه های اجتماعی است، بعضی از مدیران بنگاه های اقتصادی هنوز اصرار و باور در اثربخشی روش های سنتی مثل بازاریابی تلفنی هستند. که البته برای برخی از کسب و کارها با توجه به سطح بلوغ مخاطب ممکن است هنوز با درصد احتمالی از موفقیت نتیجه حاصل شود. 
با وجود ریسک بالای شکست موفقیت در #بازاریابی_تلفنی، اگر بازاریابان حرفه ای و آموزش دیده به این کار گمارده شوند، درصد احتمال موفقیت بسیار افزایش می یابد.
اجازه دهید ماجرایی واقعی برای شما بازگو کنم: 
ساعت حدود 9 صبح است، زنگ تلفن همراه من به صدا در می آید. شماره تماس ناشناس است، کسی که پشت خط است مرا با نام فامیل خطاب می کند و پس از اطمینان از هویت، بدون انقطاع و هیچ مکث و امکان هرگونه واکنشی از سوی من، شروع به معرفی خدمات ارائه شرکتی می کند که نماینده آن است، خدماتی که معرفی می کند برای من کارآیی ندارد(و البته هم کاربردی داشت و با توجه به شیوه معرفی آن اشتیاقی برای ادامه گفتگو نداشتم) و بنابراین به آن فرد اعلام کردم تمایل و نیازی به گرفتن خدمت مذکور ندارم. آن فرد نیز بلافاصله پس از شنیدن این صحبت و هیچگونه مقاومتی تماس را قطع نمود. 
اما این ماجرا اینجا به پایان نمی رسد! این تماس توسط همان فرد دقیقا با همان کیفیت طی کمتر از دو ساعت بیش از 8 بار تکرار شد و جالب این بود که بازاریاب مذکور تماس های قبلی خود را به یاد نداشت و هربار گمان می کرد که این تماس، نخستین مکالمه او است. البته این تجربه برای من موضوع کاملا جذاب و قابل مطالعه ای بود! 
در پایان گفتگوی آخرین تماس آن بازاریاب، نام او را پرسیدم و جالب این بود که انگار او انتظار داشت این تماس نیز(احتمالا مانند همه تماس های دیگرش) ناموفق به پایان برسد! و از او پرسیدم آیا در کنار نام کسانی با آنها تماس می گیرد، علامتی درج نمی کنید؟ آیا واکنش آنها را به ثبت نمی رسانید؟ و با کمال تعجب اینکه آن بازاریاب هیچ روش و نظامی برای ثبت درست اطلاعات نداشت و اصلا در ابتدا نمی دانست 8 بار با من تماس گرفته است! 
در دل به عاقبت وقت و هزینه ای که صرف این کار شده بود می اندیشیدم. حتما مدیر آن کسب و کار پس از روزها و ساعت ها صرف و وقت انرژی به این ننیجه می رسد که این روش اصلا جواب نمی دهد! انکار این روزها بازار هم خیلی خراب است! غافل است از اینکه با اندکی آموزش و تمرکز درست ممکن بود نتیجه ای متمایز به دست آورد. 



مرتبط با: نوشته های شخصی ,


كارگاه آموزشی توسعه مهارت های رهبری-واحد آموزش روزنامه دنیای اقتصاد
چهارشنبه 1395/04/23 ساعت 08:29 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

جهت ثبت نام و پرداخت آنلاین به لینك زیر مراجعه نمایید:‌



مرتبط با: اقتصادی ,



بهترین رهبران...
شنبه 1395/03/29 ساعت 05:04 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )


سومین سمینار آموزشی "با انتخاب خود بزرگ شوید"
شنبه 1395/03/22 ساعت 04:20 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
ظرفیت محدود. اولویت با کسانی است که زودتر ثبت نام نمایند. 
جهت ثبت نام با شماره 09100052535یا ایمیل azaminejad@gmail.com تماس بگیرید. 


درباره ایده فقرزدایی مرد اول ثروتمند دنیا
جمعه 1395/03/21 ساعت 12:59 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

بیل گیتس مردی که سال ها است نام او به عنوان ثروتمندترین فرد دنیا به گوش می رسد، چند روز پیش در وبلاگ شخصی اش خبر از ایده ای داد که به زودی آن را برای فقرزدایی از سطح دنیا پیاده سازی خواهد کرد. 
او تصمیم گرفته است صدهزار جوجه واکسینه شده را در میان مردمان فقیر 12 کشور جهان به رایگان توزیع کند و برای این کار خود دلایل مهمی دارد! 

اگر شما تنها با 2 دلار در روز زندگی خود را می گذراندید، برای بهبود وضعیت خود چه کاری انجام می دادید؟! 
این پرسشی واقعی از نزدیک به 1 میلیارد نفر از مردم دنیا است که همین امروز با چنین وضعیتی زندگی می کنند!(یا شاید فقط زنده هستند) 
اما بیل گیتس می گوید به این دلایل قصد دارد که این ایده ساده و در عین حال فوق العاده را پیاده کند: 
اول- این موجودات بسیار ساده و نگهداری آنها تقریبا رایگان است! بیل گیتس اعتقاد دارد مرغ و خروس نیاز به تغذیه جدی ندارند چون در سطح زمین هر چیزی که پیدا کنند می خورند و به راحتی رشد می کنند! تنها هزینه نگهداری آنها واکسن است که آن هم بیل گیتس قبل از توزیع این کار را انجام می دهد!!
دوم-جوجه ها یک سرمایه گذاری خوب هستند! او می گوید اگر یک کشاورز فقیر با 5 مرغ و یک خروس کار خود را شروع کند، می تواند پس از سه ماه یک گله 40 تایی داشته باشد و به این ترتیب می تواند با فروش آنها در سال بیش از 1000 دلار درآمد در سال کسب کند در حالی که خط فقر در آفریقا چیزی حدود 700 دلار در سال است! 
سوم- جوجه ها به سلامت کودکان کمک می کند! کشاورزان می توانند بخشی از گوشت این جوجه ها، یا تخم مرغ آنها برای تغذیه کودکان خود استفاده کنند. بهرحال با استفاده از این جوجه ها وضعیت بحرانی بهتر می شود!!
چهارم-جوجه ها زنان را توانمندتر می کند! در فرهنگ بسیاری از کشورهای فقیر، زنان حداقل مشارکت اقتصادی در کشور را دارند اما با این روش زنان می توانند با رشد، فروش و سرمایه گذاری های کوچک، مشارکت اقتصادی در بهبود وضعیت معیشتی خانواده داشته باشند!!

به گمان من پارادیم ذهنی این مرد-بیل گیتس- قابل تحسین است(هرچند که درباره فعالیت های انسان دوستانه او به تازگی حرف و حدیث های به گوش می رسد که البته صحت و سقم آن هنوز به اثبات نرسیده است) . اما چند نکته: 
1- توانمندسازی بسیار بهتر است. اگر به یاد داشته باشید سال گذشته کمپینی در کشور با نام دیوار مهربانی به راه افتاد که در آغاز با شور و شوق و استقبال مردم همراه بود. اما این روزها دیوارهای مهربانی خالی است. نه مردم و نه افراد نیازمند سری به آن نمی زنند! 
به نظر می رسد فکری که پشت ایده آقای بیل گیتس است، افراد نیازمند را به طور تدریجی وادار به تلاش برای کسب ثروت می کند، آنها در مسیر توانمندی قرار می گیرند در حالی که دیوار مهربانی هیچ کمکی به فردای نیازمندان نمی کند! 
2-قدرت کمپین های مردمی برای بهبود اجتماعی بسیار بیشتر از نهادهای دولتی است. وقتی ایده و فکری درست مطرح می شود، با اطمینان می توان گفت، قدرت کمپین های مردمی در اجرای آن بسیار بسیار بیشتر و تاثیرگذار از اقدامات نهادهای دولتی است. 
3-جامعه بدون فقر، خیلی دور از واقعیت نیست! باور قلبی من آن است که جامعه بدون فقر(نه تنها فقر مادی، که فقر فرهنگی و اجتماعی) قابل دسترسی است و این به شرطی است که همه آحاد مردم به اندازه میزان تاثیری که می توانند، اقدام کنند.  اگر خط فقر در شهری مانند تهران برای هر نفر معادل 10 هزار تومان باشد، می توان نتیجه گرفت، تعداد قابل توجهی از شهروندان با فقر دست و پنجه نرم می کنند. البته به نظر من فقیر بودن یک انتخاب در زندگی  افراد است(همانگونه ثروتمند بودن هست). 
چه قدر جالب خواهد بود اگر فقط چند جوجه بتواند زندگی بسیاری را دگرگون کند! 
سیدمحمد اعظمی نژاد
تهران-جمعه 21 خرداد 1395




 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram