تبلیغات
مدیریت و منابع انسانی - مطالب نوشته های شخصی در رسانه ها
هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
ابزار انتخاب یک مشاور مدیریت برای سازمان
پنجشنبه 1394/07/30 ساعت 08:48 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
سیدمحمد اعظمی‌نژاد  
رئیس کمیته آموزش و پژوهش-انجمن مدیریت ایران

در فرهنگ لغات وبستر، مشورت به‌عنوان«در جست‌وجوی نظر یا توصیه از شخصی دیگر برای تصمیم‌گیری» معنا شده است. استفاده از مشاوران مناسب، بدون تردید کیفیت تصمیم‌گیری‌ها و در نتیجه بقا، سودآوری کسب‌وکار شما را بهبود خواهد داد. 


یکی از دغدغه‌های مهم صاحبان کسب‌وکار، انتخاب مناسب یک مشاور مدیریت تاثیرگذار برای سازمان است. در این نوشتار راهکارهایی برای انتخابی صحیح به شما ارائه خواهد شد.
برای انتخاب یک مشاور مدیریت گام‌های زیر را بردارید: 
گام اول-وظایف و مسوولیت‌ها را تعریف و شرح وظایف مشاور را مشخص کنید. 
پیش از مذاکره و گفت‌وگو با یک مشاور مدیریت، ضروری است برای خود مشخص کنید که در چه حوزه‌ای به او نیاز دارید، البته ترجیحا بهتر است این نیاز را در جایی بنویسید! با تهیه این سند، قلمرو(scope) همکاری شما با مشاور تعیین می‌شود. این سند به‌عنوان مدرک مرجع برای انتخاب مشاور مدیریت شناخته می‌شود. شما می‌توانید در این سند به موارد زیر توجه و اشاره کنید: 
• هدف از گرفتن مشاوره 
• وظایف مشخصی که باید انجام شود. 
• نتایج مورد انتظار 
• نقشی که مشاور باید ایفا کند
• محدوده اختیارات مشاور 
• مدیریت تغییرات در خدمات مشاور: در حین استفاده از خدمات مشاوره مدیریت، ممکن است نیاز به تغییراتی در محدوده خدمات مشاوره، قیمت قرارداد، زمان انجام کار و موارد جزئی دیگر براساس مشاهده و توافق طرفین به وجود آید، که نیاز است درباره تغییر آن از خود انعطاف به خرج دهید. 
• برنامه زمان‌بندی: داشتن برنامه زمان‌بندی در گرفتن خدمات مشاوره‌ای بسیار مهم است. شما باید نقاط برجسته(milestone) و اقلام تحویلی توسط مشاور را در هر مرحله مشخص کنید. 
• معیارهای انتخاب: این مهم است که شما به دنبال مشاور مدیریت با چه کیفیتی هستید؟ شما باید معیارهایی برای انتخاب گزینه‌های پیش روی خود را براساس تخصص، تجربه اجرایی و تعادل روحی در نظر بگیرید.

 گام دوم-فهرستی از مناسب ترین مشاوران مدیریت تهیه کنید. پیش از آنکه بخواهید با هر فردی برای درخواست پیشنهاد مشاوره مدیریت صحبت کنید، فهرستی از مناسب‌ترین افرادی که می‌توانند در حوزه مورد نظر به شما مشورت دهند، تهیه کنید. شما باید هریک از این افراد را براساس معیار‌های انتخابی خود مورد ارزیابی قرار دهید. بسیاری از مشاوران براساس ارتباطات شخصی یا آشنایی نسبی قبلی وارد یک سازمان می‌شوند، اما باید بتوانید این سوالات را درباره مشاور کاندیدای خود پاسخ دهید: 
• این فرد چه مدت در این کسب‌وکار(مشاوره مدیریت) بوده است؟ 
• آیا فرد کاندیدای شما تجربه، شایستگی و منابع مورد نیاز برای مشاوره با سازمان را در اختیار دارد؟ 
• این فرد از چه سازمانی تایید صلاحیت شده است؟ آیا در یک انجمن حرفه‌ای معتبر عضویت و فعالیت موثر دارد؟ 
• آیا او از بهترین روش‌ها و تجارب مدیریتی در سطح بین‌المللی و تطبیق آن با شرایط کشور برخوردار است؟ 
شما می‌توانید پس از گرفتن پاسخ درباره این پرسش‌ها به کاندیداهای مناسب تر نزدیک شوید، اما هنوز برای تصمیم‌گیری عجله نکنید! 

 گام سوم-پیشنهادهای ارسالی کاندیداها را مورد بررسی قرار دهید. در پیشنهاد همکاری(پروپزال) که از سوی مشاور ارائه می‌شود،این موارد باید در نظر گرفته شود:روش‌های تشخیص وضعیت موجود(که معمولا به‌صورت ارائه پرسشنامه؛ برگزاری جلسات مشترک، مصاحبه یا روش‌های معمول دیگر است)،برنامه زمان‌بندی انجام کار،دستاوردهای مورد انتظار و برآورد زمان و هزینه انجام کار. اساسا پیشنهادی که از سوی مشاور ارائه می‌شود باید نشان‌دهنده درک کامل وی از صورت مساله طرح شده از سوی شما باشد. شما باید بتوانید براساس مشاهده این پیشنهاد به خود اطمینان دهید که نتیجه حاصل از این پیشنهاد، نتیجه‌ای رضایت‌بخش و مورد انتظار برای شما و سازمان است. 

گام چهارم- مشاور مناسب را انتخاب کنید. بعد از بررسی پیشنهادهای ارسالی، جلسه‌ای برای مصاحبه و گفت‌وگوی حضوری با کاندیداها هماهنگ کنید.  در این جلسه او فرصت خواهد داشت تا روش کار مشاوره خود را برای شما تبیین کند. جالب اینجا است که شما می‌توانید در این جلسه رایگان، ایده‌های باارزشی از مشاور برای بهبود کسب‌وکار خود به دست آورید. 
در ارزیابی نهایی خود باید به موارد زیر توجه کنید: 
• کیفیت سند پیشنهادی ارائه شده، آیا مشاور برای آماده کردن این پیشنهاد وقت اختصاص داده است؟ 
• محتوای پیشنهاد، آیا ایده‌های ارائه شده در سند پیشنهادی جذابیت دارد؟ 
• روش انجام کار، آیا پیشنهاد ارسالی، قابل انجام است؟ شما باید اطمینان حاصل کنید که مشاور به قولی که وعده می‌دهد، حتما عمل می‌کند. علاوه بر این مهم است که مشاور با تیم کاری شما سازگاری داشته و مورد پذیرش در سازمان باشد. 
• مدت زمان انجام کار، آیا بازه زمانی ارائه شده مناسب است؟ 
• هزینه، موضوع هزینه پیشنهاد مشاوره، قابل تامل است. انگلیسی‌ها ضرب‌المثل معروفی دارند: «هنوز آنقدر پولدار نشده‌ام، که جنس ارزان‌قیمت بخرم». یادتان باشد قبل از فکر کردن به هزینه باید برای شما کسب نتیجه در اولویت باشد. 

گام پنجم- با مشاور تعامل داشته باشید. برای تصمیم‌گیری نهایی باید با مشاور خود تعامل مستمر داشته باشید. در این تعامل نکات زیر را تعیین تکلیف کنید: هزینه مشاوره و شیوه پرداخت به مشاور، چارچوب زمانی انجام کار، اقلام تحویلی مورد نظر در نقاط عطف زمانی مشخص شده،شرایط فسخ قرارداد.
گام ششم- برای کسب بهترین نتایج، فرآیند مشاوره را مدیریت کنید. برای موفقیت در مشاوره مدیریت، هر دو طرف (کارفرما و مشاور) سهم بزرگی دارند. برای سازمان شما مهم است که بابت مبلغی که پرداخت می‌کند ارزش دریافت کند. در عوض مشاور نیز علاقه‌مند است با انجام یک کار با کیفیت شهرت و اعتبار بیشتری برای خود به دست آورد.  اما برای بالابردن درصد موفقیت در فرآیند مشاور باید آن را مدیریت کنید. 
به خاطر داشته باشید در خرید خدمات مشاوره مدیریت علاوه بر زمان، دانش و تجربه به سازمان شما منتقل می‌شود، بنابراین لازم است تعاملی برنده-برنده با مشاور داشته باشید. 





معرفی ابزاری اساسی برای کسب موفقیت در کسب‌وکار
یکشنبه 1394/07/19 ساعت 06:18 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
سید محمد اعظمی نژاد     
رئیس کمیته آموزش و پژوهش-انجمن مدیریت ایران 
منبع: kpilibrary
آیا شما ایده‌ای درباره اینکه چه تلاش‌هایی می‌تواند به موفقیت بازاریابی و فروش در کسب‌وکارتان منجر شود، در سر دارید؟ آیا شاخصی برای اندازه‌گیری عملکرد آن تعریف کرده‌اید؟


درک این موضوع که بخشی از سازمان، به خوبی کار می‌کند یا خیر، با تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد(Key performance indicators) که به اختصار KPI نامیده می‌شود، قابل انجام است. ابزار کلی KPI قبلا در همین ستون به شما معرفی شده است. اما در این نوشتار به‌طور مشخص و دقیق‌تر به برخی KPI‌های ضروری بازاریابی و فروش اشاره خواهد شد. 
به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار در قرن بیست‌ویکم، نباید از هیچ تلاشی که می‌تواند بنگاه اقتصادی شما را به سمت رونق بیشتر سوق دهد، غافل باشید. از آن مهم‌تر در فرآیند بازاریابی و فروش شما، نباید هیچ‌گونه ابهامی وجود داشته باشد. همه چیز باید در این فرآیند، قابلیت اندازه‌گیری داشته باشد. هرگز نباید بهانه‌ای برای کارکنان واحد بازاریابی و فروش برای از دست رفتن فرصت‌ها وجود داشته باشد. تاکید می‌شود هیچ بهانه‌ای برای فرصت‌سوزی در بازاریابی در بازار امروزی قابل پذیرش نیست! 

معرفی ابزار 
KPI‌های زیادی برای بازاریابی و فروش وجود دارد که البته ممکن است همه آنها برای شرکت شما کاربردی نباشد. اگر جست‌وجویی ساده در اینترنت در این باره انجام دهید متوجه خواهید شد نتایج حاصله انبوهی از شاخص‌ها است که ممکن است شما را در انتخاب و استفاده دچار سردرگمی کند. در این نوشتار پرکاربردترین KPI‌ها در بازاریابی و فروش با شما به اشتراک گذاشته می‌شود. 
با توجه به گستردگی شاخص‌های کلیدی در بازاریابی و فروش، برخی از آنها به تفکیک معرفی می‌شوند: 

1. تبلیغات. برخی از شاخص‌های کلیدی عملکرد در تبلیغات شرکت شما می‌تواند به شرح زیر باشد: 

• روش‌های متعدد در استفاده از تبلیغات: این روزها با توسعه و گسترش اینترنت روش‌های مورد استفاده از تبلیغات نیز دستخوش تنوع شده است. اما اینکه شرکت شما از چه تعداد روش برای تبلیغ استفاده می‌کند، به‌عنوان یک KPI لحاظ می‌شود. برخی از روش‌های رایج مورد استفاده در تبلیغات عبارت است از: بروشورها و کاتالوگ‌ها، آموزش مشتریان، اهدای کوپن جایزه، نمایشگاه‌ها، قرعه‌کشی جوایز، تبلیغ در رسانه‌ها، ارسال پیامک و...

• میزان رشد فروش محصول قبل و بعد از اجرای برنامه‌های تبلیغاتی: این یک شاخص مهم برای اندازه‌گیری اثربخشی برنامه‌های تبلیغاتی است. شما با استفاده از این شاخص با کمک فرم‌های تکمیلی ارائه شده می‌توانید از اثربخشی هر یک از روش‌ها با جزئیات بیشتر اطمینان حاصل کنید. شاخص کلیدی «رشد فروش» علاوه‌بر اینکه می‌تواند به شما هشدارهایی برای اقدامات بهبود روزانه ارائه کند، همچنین می‌تواند شما را برای برنامه‌ریزی استراتژیک در بازاریابی شرکت آماده کند.

هرگز برای به اشتراک‌گذاری میزان رشد فروش با کارکنان خجالت نکشید! چرا که آگاهی کارکنان از میزان رشد فروش به آنها حس مالکیت و تعهد بیشتری می‌دهد و انگیزه آنها را برای فروش بیشتر تقویت می‌کند. 

2. بازاریابی نام تجاری(Brand). شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با نام تجاری نیز حائز اهمیت هستند، چرا که موفقیت نام تجاری، تضمین‌کننده فرآیند بازاریابی و فروش است. برخی از شاخص‌های کلیدی عملکرد در بازاریابی نام تجاری شرکت شما می‌تواند به شرح زیر باشد: 
• درصد آگاهی و شناخت مشتریان از نام تجاری
• درصد اعتبار نام تجاری 
• درصد مشتریانی که به اعتبار نام تجاری شما خرید می‌کنند.

3. هزینه و بودجه‌بندی. KPI‌های مرتبط با هزینه و بودجه‌بندی در بازاریابی و فروش به ویژه در کسب‌وکارهای کوچک از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، چرا که معمولا در این بنگاه‌ها با محدودیت منابع مالی مواجه هستیم. برخی از این شاخص‌ها عبارت است از: 
• میزان هزینه تبلیغات 
• متوسط پرداختی به ازای هر یک از کارکنان 
• هزینه تبلیغات به ازای هر هزار مشتری جامعه هدف 
• نسبت هزینه‌های بازاریابی به کل میزان فروش

4. وفاداری مشتری. این موضوع از جمله کلیدی‌ترین مواردی است که در صورت نامناسب بودن باید برنامه‌ریزی‌های جدی و زیرساختی برای شرکت صورت پذیرد. برخی از شاخص‌های مرتبط با وفاداری مشتری عبارت است از: 
• تعداد مشتریانی که دوباره از ما خرید محصول یا خدمت انجام نمی‌دهند. 
• تعداد مشتریان وفادار(بیش از 2 سال وفاداری) 
• درصد مشتریان جدید.

5. رضایت مشتری: از جمله موضوعات تاثیرگذار بر بازاریابی و فروش رضایت مشتریان است. بنگاه‌های اقتصادی با وجود مشتریان راضی می‌توانند به بقای خود ادامه دهند. برخی از شاخص‌های مرتبط با رضایت مشتری عبارت است از: 
• تعداد شکایات مشتریان

• تعداد گزارش‌های رضایت مشتریان از محصول یا خدمات
• درصد شکایاتی که برای اولین بار رسیدگی و حل شده است. 
• درصد شکایاتی که ناشی از کیفیت پایین خدمات است. 
• زمان سرعت پاسخگویی به مشتری.

6. تجارت الکترونیک. با توجه به تغییرات سریع فناوری، استفاده از آن برای کسب موفقیت‌های بزرگ در بازاریابی و فروش یک الزام است. برخی از KPI‌های مرتبط با تجارت الکترونیک عبارت است از: 
• تعداد واحدها(یا افرادی) که از کامپیوتر استفاده می‌کنند. 
• تعداد مشاهده مشتریان از سایت شرکت در هر روز 
• تعداد درخواست خرید از طریق سایت شرکت در هر روز 
• درصد فروش الکترونیک نسبت به فروش حضوری.

به یاد داشته باشید توجه به شاخص‌های کلیدی عملکرد، دقیقا توجه به جایی است که تلاش‌های شما و همکارانتان نتیجه می‌دهد. بنابراین با اختصاص وقت و دقت سعی کنید بهترین KPI را برای خود انتخاب و اندازه‌گیری کنید.



برچسب‌ها: بازاریابی , مدیریت ,

راهکارهایی برای رقابت کسب‌وکارهای کوچک با شرکت‌های بزرگ
یکشنبه 1394/07/5 ساعت 12:21 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
روزنامه دنیای اقتصاد-صفحه مدیران-یکشنبه ۰۵ مهر ۱۳۹۴

سیدمحمد اعظمی‌نژاد

رئیس کمیته آموزش و پژوهش- انجمن مدیریت ایران
 منبع: Forbes
درآمدزایی و موفقیت در کسب‌وکار لزوما به تعداد کارکنان شرکت مرتبط نیست، بلکه به‌طور مستقیم به میزان اعتماد ایجاد شده نزد مشتریان، ارتباط دارد. بررسی انجام شده در فهرست پنج هزار شرکت موفق در کسب‌وکار نشان می‌دهد تعداد زیادی از این شرکت‌ها روش‌های مشترکی برای موفقیت دارند. در این نوشتار راهکارهایی برای رقابت کسب‌وکارهای کوچک با شرکت‌های بزرگ ارائه می‌شود: 

1) برند شخصی خود را تقویت کنید 
این یکی، اگر به‌طور مناسب انجام شود، آسان است. داشتن برند شخصی قوی در راه‌اندازی و ورود به بازار می‌تواند به سرعت به موفقیت کسب‌وکار شما کمک کند. ابزار ایجاد برند شخصی قبلا در همین ستون به شما معرفی شده است. 

2) همیشه شور و اشتیاق داشته باشید
 همه ما به خوبی می‌دانیم وقتی رهبر یک کسب‌وکار شور و اشتیاق داشته باشد، نتایج بسیار مناسبی در انتظار او و سازمانش خواهد بود. 
همیشه سعی کنید با روحیه جست‌وجوگری، به دنبال فرصت‌های جدید و ایجاد مدل‌های جدید و نوآورانه در کسب‌وکار خود باشید. هرگز شور و اشتیاق خود را از دیگران پنهان نکنید، بلکه اجازه دهید نیروی محرکی قوی برای کارکنان شما باشد. 

3) کسب‌وکار خود را همیشه چابک نگه دارید
 تا حد امکان سعی کنید سازمان خود را چابک و چالاک نگه دارید. بسیاری از صاحبان کسب‌وکار گمان می‌کنند اضافه کردن افراد جدید به سازمان می‌تواند به سرعت عمل آن کمک کند، درحالی‌که بررسی‌ها نشان می‌دهد از مزایای مهم کارکنان کمتر در یک سازمان نوآوری و بهره‌وری بیشتر کارکنان با توجه به محدودیت‌های زمانی است. 
4) به‌طور مستمر نوآوری داشته باشید
 این روزها با توجه به سرعت تغییرات، نوآوری در کسب‌وکار یک ضرورت جدی است. یادتان باشد برای نوآوری در محصول یا خدمت باید از خود هوشمندی و سرعت عمل به نشان دهید، چراکه سایر رقبا هرگز به انتظار شما نمی‌نشینند.

5) خدمات خود را گسترش دهید
 یکی از ویژگی‌های خوب کسب‌وکارهای کوچک آن است که می‌توانند در ارائه خدمات برای خود مزیت رقابتی جدی ایجاد کنند. سعی کنید از تمامی نیازها و انتظارات مشتریان خود به خوبی آگاه شوید و خدمات خود را بر اساس این موارد برنامه‌ریزی و ارائه کنید. 
برای ارائه خدمات پس از فروش زیرکی و تدبیر نشان دهید. مطابق با قانون پارتو، 80 درصد رضایت مشتریان در 20 درصد خدمات مناسبی که ارائه می‌شود، تامین خواهد شد. 
6) ثروت در بازارهای گوشه (niche) پنهان شده است
 با عرض پوزش باید به شما یادآوری شود «همه جامعه» بازار هدف شما نیست! برای موفقیت باید تمرکز داشته باشید و جامعه هدف بازار خود را به خوبی شناسایی کنید. بررسی کنید که جامعه هدف شما چه مشکلاتی دارند که به کمک شما قابل حل شدن است؟ یا اینکه چگونه می‌توانید ارزش افزوده‌ای به کسب‌وکار یا حتی زندگی آنها اضافه کنید؟ شما چگونه می‌توانید به آنها محصول یا خدمتی ارائه دهید که شرکت‌های بزرگ برای انجام آن دچار مساله هستند. یادتان باشد ثروت در بازارهای فراموش شده (niche) پنهان شده است! 

7) همیشه بزرگ فکر کنید!
 به اینکه اندازه کسب‌وکار شما کوچک است توجه نداشته باشید. همیشه به اهداف بزرگ فکر کنید. یادتان باشد ایجاد چشم‌اندازهای بزرگ، شما و کارکنانتان را به انجام کارهای بزرگ وا می‌دارد. 
8) قبل از سرعت گرفتن، دورخیز کنید!

وقتی سازمانی فاقد برنامه، اهداف و مقاصد روشن و واضحی باشد، حرکت کردن آن با هر سرعتی ممکن است به سقوط آن منجر شود. بنابراین لازم است زمانی را برای برنامه‌‌ریزی، هدف‌گذاری و تحقیقات بازار اختصاص دهید. اگر بدون شناسایی کامل مشتریان، رقبا و وضعیت بازار حتی بر یک موتور جت نیز سوار شوید، مقصد شما جایی غیر از شکست نخواهد بود. بنابراین قبل از سرعت گرفتن بهتر است با انجام این اقدامات دورخیز کنید!
9) برای راه‌اندازی کمپین بازاریابی خود تا آخرین لحظه صبر نکنید!
یکی از مسائل مهم در کسب‌وکارهای کوچک تعلل و وقت‌کشی در راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی است. این روزها با وجود فعال بودن شبکه‌های اجتماعی، اتلاف وقت در بازاریابی هرگز قابل قبول نیست. شما می‌توانید در بازه‌های زمانی مناسب – مثلا روزانه یا هفتگی - برای مشتریان خود به تدریج ذهنیت مناسبی نسبت به محصول یا خدمت خود ایجاد کنید. اطمینان داشته باشید مشتریان برای انتخاب شما تصمیم فوری نخواهند گرفت و نیاز است نام برند تجاری شما را بارها و بارها دیده و شنیده باشند. 
10)  برای کسب‌وکار خود یک ارتش تبلیغاتی به‌وجود آورید.
برای تبلیغات کسب‌وکار خود از مشتریان راضی استفاده کنید. این افراد می‌توانند بهترین ابزار تبلیغاتی برای شما باشند. با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا هر شکل دیگر، ارتباطات خود را به‌طور مستمر با آنها حفظ کنید. 

11) برنامه ویژه‌ای برای مشتریان وفادار خود داشته باشید. 
با روش‌های متنوع، مشتریان وفادار خود را مشعوف کنید. این شبیه به کاری است که شرکت‌های هواپیمایی برای مشتریان پرسفر خود انجام می‌دهند. 
بدون تردید ده‌ها روش خلاقانه دیگر برای رقابت کسب‌وکارهای کوچک با شرکت‌های بزرگ وجود دارد که شاید راهکارهایی که در این نوشتار ارائه شد کم هزینه‌ترین آنها باشد. آیا شما نیز می‌توانید به این فهرست راهکار جدیدی اضافه کنید؟ 



برچسب‌ها: کسب و کار , مدیریت ,

ترفندهایی برای بهره‌وری بیشتر در کسب‌وکارهای کوچک
چهارشنبه 1394/06/25 ساعت 10:39 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
هدایت و راهبری یک کسب‌وکار کوچک، گاه بسیار دشوار است، چرا که ممکن است در طول هر روز نیاز باشد شما با بیش از 10 نفر هماهنگی کنید، به کارهای جاری رسیدگی کنید و همه این موارد نیازمند اختصاص وقت و توجه کافی است.


اما بهره‌وری شخصی کمک می‌کند تا شما بتوانید کسب‌وکار خود را بهره‌ورتر کنید و بسیار مهم است که بتوانید همیشه شرایط خود را کارآمد و مناسب نگاه دارید. در این نوشتار ترفندهایی برای بهره‌وری بیشتر در کسب‌وکار که به صورت روزانه قابلیت استفاده دارد، ارائه می‌شود.
  • به‌صورت ماهانه براساس قانون 80-20 برنامه‌ریزی کنید. قانون تجزیه و تحلیل پارتو(این ابزار قبلا در همین ستون معرفی شده است) ابزاری مفید و قدرتمند برای اولویت‌بندی است. براساس این قانون 20 درصد از فعالیت‌های روزانه ما منجر به 80 درصد از نتایج مورد انتظار ما خواهند شد. 

بنابراین یکی از اقدامات مهم و اثربخش بررسی و یافتن فعالیت‌ها و اقداماتی است که در طول یک روز وقت شما را می‌گیرد اما نتایجی کلیدی و چشمگیر به وجود نمی‌آورد. شما می‌توانید با برنامه‌ریزی صحیح اقداماتی را انجام دهید که دقیقا برای شما نتایجی عالی تولید می‌کند. 
  • لیست اولویت‌بندی‌های خود را کوتاه کنید. اغلب افراد فعال در کسب‌وکارهای کوچک، فهرست بی‌پایانی از کارها در طول روز برای خود دارند و به همه چیز به اندازه‌ای برابر توجه می‌کنند. 
اما باید بدانید در یک کسب‌وکار کوچک، یک فهرست اولویت‌بندی شده بیش از 10 فعالیت موجب سردرگمی بیشتر می‌شود. جالب اینجا است هرچقدر این فهرست خلاصه‌تر و کوتاه‌تر باشد، میزان تمرکز تیم کاری شما برای فعالیت‌های تعریف شده بیشتر و دقیق‌تر خواهد بود. 

  • نامه‌ها و ایمیل‌های غیرضروری را کنار بگذارید. شاید به صورت روزانه ده‌ها خبرنامه و ایمیل متفرقه به صندوق پستی شما ارسال شود اما با خواندن هر خبرنامه حتی برای یک دقیقه، شما به بهره‌وری خود لطمه وارد می‌کنید. شما می‌توانید خواندن ایمیل‌های غیرضروری را به زمان‌های فراغت خود موکول کنید. 
  • جلسات کاری را به حداکثر 30 دقیقه محدود کنید. سعی کنید این عادت را در خود و همکاران تقویت کنید که حداکثر در 30 دقیقه جلسات را به اتمام برسانید مگر اینکه تشخیص دهید برای موضوعی خاص نیاز به زمان بیشتری داشته باشید. 
معمولا وقتی تعداد و زمان جلسات در یک سازمان زیاد می‌شود، نشان‌دهنده آن است که افراد توانایی گفت‌وگو و تعامل اثربخش را با هم ندارند و به همین دلیل اغلب جلسات بدون رسیدن به نتیجه‌ای مشخص به پایان می‌رسد. 

  • حداقل هر ماه یک بار، درباره آینده سازمان فکر کنید. به‌عنوان یک رهبر سازمانی، شما باید بدانید آینده صنعت و کسب‌وکار چگونه است، شرکت شما به کدام جهت حرکت می‌کند، چگونه می‌توانید متمایز عمل کنید و اینکه چه اقداماتی را باید بهتر انجام دهید. برای این کار می‌توانید به پیاده روی یا دوچرخه سواری بروید و در تنهایی ذهن خود را با این سوالات مشغول کنید و برای آن بهترین پاسخ‌ها را بیابید. 
  • برنامه روزانه را براساس شرایط روحی و سطح انرژی خود تنظیم کنید. بسته به میزان انعطاف پذیری کسب‌وکار خود، شما می‌توانید برنامه روزانه خود را براساس وضعیت خلق و خو و سطح انرژی خود تنظیم کنید. 
برای مثال، اگر احساس می‌کنید میزان سطح انرژی شما در ابتدای روز بیشتر است می‌توانید جلسات کاری خود با همکاران را برای یک پروژه جدید یا خلاقانه برای این ساعت تنظیم کنید. 

  • تفویض کار را بیاموزید. احساس می‌کنید در کارها غرق شده‌اید؟ یادتان باشد قرار نیست تمام بار کسب‌وکار خود را شما به تنهایی به دوش بکشید. در عوض باید کسی را پیدا کنید که بتوانید کارهای خود را به او واگذار و فعالیت‌ها را در میان اعضای تیم کاری خود توزیع کنید. 
  • از تجزیه و تحلیل‌های فلج‌کننده اجتناب کنید. اغلب ما آنقدر درگیر انجام تجزیه و تحلیل‌های گیج‌کننده می‌شویم که موجب اختلال در تصمیم‌گیری می‌شود. به عبارتی سعی کنید برای تجزیه و تحلیل به اندازه کفایت اطلاعات گردآوری کنید اما اجازه ندهید این کار موجب به تاخیر انداختن تصمیمات شود. 
  • در هر هفته کاری، یک جلسه به ایده‌پردازی با کارکنان اختصاص دهید. برای جلب مشارکت و اخذ نظرات خلاقانه یک جلسه اختصاصی در هر هفته با کارکنان برای جمع آوری ایده‌های خلاقانه آنها برگزار کنید. در این جلسات سعی کنید کاری کنید تا افراد بتوانند نظرات خود را به صورت آزادانه بیان کنند. 

  • محل کار را برای کارکنان دلنشین کنید. مطالعات نشان می‌دهد بین راحتی محیط کار و بهره‌وری افراد ارتباط مستقیمی وجود دارد. سعی کنید با چیدمان صحیح و زیبا و به کارگیری نور مناسب، محیط کار را برای کارکنان دلچسب کنید. شاید بهترین تجربه برای این موضوع شرکت گوگل باشد که توانسته بهترین تجربه را برای کارکنان در محیط کار فراهم سازد. 
  • سلامت خود را در اولویت قرار دهید. در نهایت، باید حواستان باشد برای کسب‌وکار از سلامت خود برداشت سرمایه نکنید. ضمن اینکه باید کارکنان را نیز به رعایت عادات مناسب برای حفظ سلامتی ترغیب کنید! تحقیقات نشان می‌دهد تغذیه نامناسب و عدم فعالیت بدنی بر میزان بهره‌وری در محل کار تاثیرگذار است.




برچسب‌ها: بهره وری , مدیریت ,

راهکارهایی ساده و قدرتمند برای تقویت زبان بدن
سه شنبه 1394/06/10 ساعت 08:39 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

سیدمحمد اعظمی‌نژاد

رئیس کمیته آموزش و پژوهش-انجمن مدیریت ایران

منبع: forbes

زبان بدن نقشی کلیدی در ارتباطات موثر یک رهبر سازمانی ایفا می‌کند. زبان بدن گاه می‌تواند یک عامل آسیب‌زننده جدی یا یک تقویت‌کننده قوی برای رهبری شما در سازمان باشد. در این نوشتار راهکارهایی ساده و تاثیرگذار برای تقویت زبان بدن به‌عنوان یک مزیت رقابتی غیرکلامی معرفی می‌شود.



1) برای افزایش اعتماد به نفس، قبل از شروع یک جلسه مهم مذاکره، روزنامه را جایگزین تلفن همراه هوشمند خود کنید. تجربه نشان می‌دهد داشتن اعتماد به نفس نقش مهمی در زبان بدن یک فرد در حین مذاکره برای یک مصاحبه شغلی، معامله یا گفت‌وگوی حرفه‌ای دارد و جالب‌تر اینکه نحوه قرارگیری و نشستن فرد به‌ویژه در آغاز مذاکره بسیار تعیین‌کننده است....

ادامه مطلب




 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram