تبلیغات
مدیریت و منابع انسانی - مطالب سید محمد اعظمی نژاد
هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
استفاده از روانشناسی در بازاریابی شبكه های اجتماعی
دوشنبه 1396/10/18 ساعت 10:56 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

بازاریابی فرآیند ایجاد، ارتباط، تحویل و مبادله چیزی است که برای مشتریان، ذی نعفان و به طور مشخص جامعه  ارزش تولید می نماید.

شاید بتوان كفت بازاریابی در درون فرایندهای خود به طور كامل مرتبط با روانشناسی است. مفاهیم روانشناسی بازاریابی شبكه های اجتماعی شامل رفتارها و استراتژی های بصری و احساسی است كه مخاطبان را درگیر خود می كند. درك هر چه بهتر این مفاهیم و تركیب صحیح آنها به موفقیت بیشتر در كمپین های بازاریابی در شبكه های اجتماعی كمك می كند و موجب می شود نتایج و اثربخشی بیشتری از این رسانه حاصل شود.

كاربران شبكه های اجتماعی دوست دارند محتوای خود را شامل عكس ها، ویدئوها، نظرات و مقالات و ... با دیگران به اشتراك بگذارند.

به تازگی مجله نیوریورك تایمز نظرسنجی از مخاطبان خود انجام داده است كه چرا كاربران علاقه مند به اشتراك گذاری  محتواهای خود در شبكه های اجتماعی به صورت آنلاین هستند؟‌ نتیجه این نظرسنجی نشان می دهد كه 94 درصد از مردم به این دلیل علاقه مند به اشتراك گذاری محتوای خود هستند كه احساس می كنند كه این كار موجب می شود مخاطبان انها زندگی و حال بهتری داشته باشند!‌

افراد به دلایل زیر در شبكه های اجتماعی به اشتراك گذاری محتوا می كنند:‌

68 درصد می خواهند خود را به دیگران معرفی كنند.

48 درصد علاقه مند هستند  موضوعاتی كه برای آنها مهم است با دیگران به اشتراك بگذارند.

73 درصد علاقه مند به ارتباط به كسانی هستند كه با آنها علایق مشترك دارند.

84 درصد برای حمایت از یك موضوع(یا كمپین)‌ به اشتراك گذاری می كنند.

شاید جالب باشد بدانید مشتریان و مصرف كنندگان از به اشتراك گذاری محصول یا خدمت مورد استفاده خود لذت بیشتری می برند.  به هر حال دلیل اصلی به اشتراك گذاری هر محتوایی ارتباط آنها با دیگران است و البته این اقدام افراد اگر با محصول یا خدمت شما توسط افراد انجام شود می تواند یك روش فوق العاده برای ایجاد علاقه و آگاهی از كسب و كار شما باشد.

واكنش اكثر افراد نسبت به یك محصول یا فرد در كمتر از نود ثانیه رخ می دهد و ارزیابی 60 تا 90 درصد افراد براساس رنگ ها صورت می گیرد كه نشان دهنده تاثیر مستقیم رنگها بر بازاریابی است بنابراین با استفاده از رنگ صحیح برای كسب و كار یا كمپین بازاریابی و انطباق آن با پیامی كه قرار است به مخاظب منتقل شود بهترین ارتباط برقرار خواهد شد. 

1.     احساسات مسری و واگیردار هستند.  رفتار ویروس شباهت زیادی به احساسات دارد چرا كه به شدت واگیردار و مسری است. شاید بهترین مثال برای این مورد زلزله اخیر در كشور باشد، حتما شما نیز با فراوانی زیاد در شبكه های اجتماعی مختلف از جمله اینستاگرام، تلگرام، توییتر، فیس بوك و... تصاویر و ویدئوهای زیادی در این باره دریافت و مشاهده كرده اید. همانطور كه مشاهده می شود احساسات ناشی از دریافت و مشاهده این پیام ها حتی موجب تغییر در رفتار مردم می شود و این روزها افراد جامعه كمی با هم مهربان تر می شوند!‌
یكی از بزرگترین مطالعات انجام شده درباره شبكه های اجتماعی نشان می دهد كه وقتی در یك پست یا مطلب ارسالی احساساتی وجود داشته باشد،‌ احتمال تاثیرگذاری آن بر مخاطب حداكثر است. بنابراین یكی از روش های اثرگذاری بر مخاطب روایتی عاطفی از یك موضوع است، كاری كه بسیاری از برندها و نام های تجاری طی روزهای اخیر در ماجرای زلزله اخیر به خوبی از آن بهره بردند!‌

2.     اهدای جوایز مخاطبان را به مشاركت و پاسخ تشویق می كند. یكی از تاكتیك های خوب فروش با استفاده از تئوری عمل متقابل در علم روانشناسی است. با استفاده از این تئوری شما به مخاطبان خود وعده می دهید كه در مقابل درخواستی مانند به اشتراك گذاری و انتشار یك پست یا ارسال یك ایمیل شانس خود را برای برنده شدن در قرعه كشی و دریافت یك جایزه امتحان كنند و تجربه نشان می دهد این روش به خوبی در كسب نتیجه مطلوب جواب می دهد.

3.     تصاویر نمایشی  مهم هستند. آزمون های روانشناختی زیادی از میزان توجه و علاقه افراد به تصاویر انجام شده است، كه نشان می دهد اغلب افراد یك تصویر چهره همراه با لبخند را نسبت به یك تصویر بی روح و بی تفاوت ترجیح می دهند. جلب توجه افراد به تصاویر با پس زمینه تاریك نسبت عكس هایی با پس زمینه روشن نیز بیشتر است و با توجه به امكاناتی به تازگی شبكه های اجتماعی در اختیار كاربران قرار داده اند، یك تصویر متحرك بسیار بیشتر شانس بیشتری برای دیده شدن و جلب توجه مخاطبان دارد.

4.     بازخورد در شبكه اجتماعی موجب احساس وابستگی افراد آنها می شود. این موضوعی بدیهی است، پاسخ دادن به واكنش های مشتریان و مخاطبان موجب وابستگی هرچه بیشتر آنها می گردد اما در صورت عدم پاسخ به نوشته ها و واكنش های افراد ممكن است به راحتی موجب عدم وفاداری آنها می شود.

به خاطر داشته باشید با اینكه بازاریابان روانشناس نیستند،  اما بهترین و موفق ترین بازاریابان در كار خود از روانشناسی به بهترین شكل استفاده می كنند. 


زندگی هر یك از ما یك كتاب باز است!‌
یکشنبه 1396/10/17 ساعت 03:09 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

زندگی هر یك از ما شبیه یك كتاب باز است!‌  مگر اینكه به طور كامل از شبكه های اجتماعی خارج شویم یا اینكه به طور ناشناس(و بدون نام كاربری و login) وارد اینترنت شویم!‌
این حقیقت تلخی است كه شركت هایی كه به طور متمركز بر روی داده های بزرگ(Big Data) كار می كنند، تقریبا همه چیز را درباره ما می دانند، آنها به طور دائم اطلاعات مربوط به خریدهای اینترنتی هر یك از ما، وب سایت هایی كه مراجعه می كنیم و حتی حالات و روحیات ما را براساس پست هایی كه در شبكه های اجتماعی قرار می دهیم رصد می كنند، 
تمامی این داده ها  براساس الگوریتم پیچیده ای تبدیل به اطلاعاتی ارزشمند برای ارائه بهترین پیشنهادات خرید براساس شرایط هر یك از ما به صورت هوشمند می شود، شاید جالب باشد كه بدانید آنها حتی می توانند با درصد خطای بسیار پایین تخمین بزنند كه هر یك از ما در چه زمان هایی از روزهای ماه توانایی خرید و پرداخت صورتحساب را داریم، پیش بینی كنند كه ما در سلامت هستیم یا بیمار، یا حتی پیش بینی كنند كه یك زن باردار هست یا خیر بدون آنكه خود او بداند!!!
شاید یكی از بهترین كسانی كه توانسته است این موضوع را به تصویر بكشد استیون اسپیلبرگ است كه در فیلم گزارش اقلیت با بازی تام كروز، تصویری بزرگنمایی شده از قدرت شركت های متمركز بر داده های بزرگ ارائه داده است.
باید یادمان باشد كه با حضور در فضای مجازی به ویژه شبكه های اجتماعی؛ حتی در یك جستجوی ساده در سایت گوگل ما تقریبا فاقد هرگونه حریم خصوصی هستیم، حداقل كسانی كه ما را رصد می كنند مالكیت شبكه اجتماعی یا جستجوگر، شركت رائه دهنده خدمات اینترنت و شاید خیلی كسان دیگری كه از حضور آنها در كنار خود در فضای مجازی بی اطلاع هستیم و این موضوع ارتباطی به كشور ما ندارد و در همه جای دنیا صدق می كند. 
اینكه Pavel Durov در صفحه اینستاگرام خود درباره مدل و تامین مالی شبكه اجتماعی می نویسد كه این پیام رسان نیز به هیچ تامین مالی ندارد و توسط چند NGO و مردم مهربان از نظر مالی تامین می شود شاید خیلی بی ارتباط به نوشتار بالا نباشد. البته این توضیح درباره تمامی پیام رسان ها و شبكه های اجتماعی دیگر نیز صادق است!‌




شبكه های اجتماعی و نسل z
یکشنبه 1396/10/17 ساعت 11:50 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )
شاید بومی ترین و اصلی ترین مخاطبان شبكه های اجتماعی نسل Z ها یا مخاطبان زیر 23 سال جامعه باشند. بررسی ها نشان می دهد مراجعه این گروه از جامعه به شبكه های اجتماعی یوتیوب، اینستاگرام بیشتر است. به این شبكه ها؛‌ شبكه آپارات را نیز اضافه كنید. 
برای یك كمپین تبلیغاتی و بازاریابی با در نظر گرفتن این جامعه هدف شاید بهترین شبكه ها همان باشد كه بیشترین مراجعه كننده را دارد. 


بازاریابی بدون شبكه های اجتماعی!‌
چهارشنبه 1396/10/13 ساعت 10:43 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

با آغاز سال 2018 میلادی هنوز در تمام دنیا بیشترین اتكای بازاریابان به شبكه های اجتماعی به عنوان موثرترین و سریع ترین روش برای رساندن پیام های خود به مخاطبان است چرا كه این اطلاعات از طریق تلفن همراه هوشمند به افراد منتقل می شود. 

اما این پیش بینی در كشور ما خیلی قابل اتكا نیست. طی دو سه سال گذشته بسیاری از شركتها و سازمان ها برنامه های بازاریابی و تبلیغاتی خود را براساس استفاده از همین ابزارها تدوین كردند و برای آن بودجه اختصاص دادند، بسیاری از كمپین های تبلیغاتی بر اساس حضور در شبكه های اجتماعی طراحی شده بود، اما این چندمین بار است كه شبكه های اجتماعی به دلایلی كه تقریبا همه از آن اطلاع داریم تقریبا به طور كامل از دسترس خارج می شوند و نقشه بسیاری از فعالان كسب و كار را بر آب می شود. 
این اتفاق شاید سینگال مهمی برای تصمیم گیری های آینده در برنامه های بازاریابی در كشور است كه هنوز استفاده از بستر وب سایت مطمئن ترین راه است(البته به شرط اینكه كلا اینترنت قطع نشود!)‌ 
اینكه گفته می شود نباید همه تخم مرغ ها در یك سبد گذاشت(به خصوص اینكه قیمت تخم مرغ هم خیلی بالاست!) در همین زمینه هم كاربرد دارد به ویژه اینكه شاید باید در شرایط كشور ما كم ترین اتكا به شبكه های اجتماعی به دلیل ناپایداری در ادامه حیات آنها صورت پذیرد. 
اما چه ابزارهای بازاریابی برای ادامه مسیر به ویژه در بازاریابی دیجیتال قابلیت اتكا بیشتری دارند؟‌
مواردی چون بازاریابی ایمیلی، ارائه وبینارها و رویدادها، ارتقای سئو سایت، تبلغیات كلیكی و بنر در سایت ها و بسیار موارد دیگر می توان راه حلی جایگزین برای شبكه های اجتماعی باشد هرچند كه تاثیر و نفوذ شبكه های اجتماعی(به شرط امكان دسترسی و مسدود بودن) بسیار بالاتر است. 




ماحرای قفس میمون ها در جنگل
یکشنبه 1396/10/3 ساعت 11:48 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

تعدادی میمون در یك قفس بزرگ با هم زندگی می كردند، اما محل زندگی آنها تفاوت مهمی با دیگر قفس حیوانات داشت، قفس آنها دقیقا در وسط یك جنگل بسیار بزرگ قرار داشت. 
میمونها هر روز سهمیه و نوع مشخصی از غذا از نگهبان قفس دریافت می كردند، اما در میان جامعه چند ده نفری، برخی به سهمیه غذای خود رضایت نمی دادند و به سراغ سهمیه غذای دیگران به خصوص افراد ضعیف تر می رفتند. 
همه دنیای این میمون ها قفس بزرگی بود. آنها با تعداد محدودی(همان چند ده نفر) در تعامل بودند، در چارچوب قفس گرفتار بودند حتی نوع غذا و خوراك آنها نیز محدود به انتخاب و سلیقه نگهبان قفس بود. آنها فكر می كردند دنیا در همین قفس خلاصه شده است!‌
در میان میمون ها شایعه شده بود كه هركس از قفس بیرون برود بلافاصله خواهد مرد. بنابراین تقریبا همه جامعه میمون ها شرایط فعلی را مناسب، راحت و مطلوب برای ادامه زندگی می دیدند. 

 یكی از روزها نگهبان قفس فراموش كرد كه درب قفس را ببندد و از میان جمعیت میمون ها تنها یكی نسبت به شایعه های مربوط به بیرون از قفس تردید داشت و همیشه فكر می كرد ممكن است در بیرون از قفس نیز شرایط مناسبی برای زندگی وجود داشته باشد. 
او وقتی در قفس را باز دید،  به سمت آن حركت كرد و میمون ها (احتمالا به خاطر حفظ جانش)  به او حمله ور شدند تا مانع خروج او از قفس گردند. اما او از قفس خارج و با سرعت زیاد از آن دور شد. 
هرچه جلوتر می رفت از  زیبایی های دنیای بیرون از قفس بیشتر  شگفت زده می شد، رودخانهای زیبا و روان، درختان مختلف میوه های خوراكی، جانواران و حیوانات متنوع دیگر و مهم تر از همه اینكه دنیای بیرون از قفس دیوار پایانی نداشت.
او كشف مهمی كرده بود!‌ خیلی زود به قفس برگشت تا این خبر مهم را به دوستانش اطلاع دهد اما این بار در قفس بسته شده بود و البته هیچكس هم حرف های او باور نمی كرد. 
میمون خوشحال از این بود كه از قفس رها شده بود اما امیدوار بود روزی بتواند دوستان خود را از قفس نجات دهد. 
شاید داستان استعاره ای از زندگی بسیاری از ما باشد. 
#سیدمحمداعظمی_نژاد
تهران-زمستان 1396




 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram