هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
بهبود كسب‌وكار در شرایط ركود اقتصادی
دوشنبه 1395/03/31 ساعت 07:19 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

این مقاله در روزنامه دنیای اقتصاد روز 31 خرداد 1395 به چاپ رسیده است.. 

اگر اخبارهای اقتصادی كشورمان را دنبال كنید‌، شاید یكی از واژه‌های پرتكرار وضعیت ركود در اقتصاد است، وضعیتی كه اغلب فعالان كسب‌وكار را دچار مساله و سردرگمی می‌كند. اما در همین وضعیت ركود اقتصادی نیز عده‌ای از افراد كسب و كاری بسیار مناسب‌تر و بهتری از دیگران دارند. اصولا در اقتصاد و بازار دو گروه مهم پدید می‌آیند: ‌برندگان و بازندگان! شاید سریع‌ترین راه برای ورشكستگی، ‌دست روی دست گذاشتن و كاری نكردن و انتظار برای بهبود وضعیت اقتصادی است!‌ خیلی اهمیتی ندارد كه شما در چه حوزه‌ای فعالیت می‌كنید، اما هرگز نباید اجازه دهید كشتی كسب و كارتان به گل بنشیند! شما باید نوآور باشید، ایستادگی كنید و برای محصول و خدمات خود با روشی جدید بازار ایجاد كنید.

 

استراتژی 1- بزرگ فكر كنید و از زمان خود درست استفاده کنید.

سایز كسب و كار شما خیلی مهم نیست، برای خود تصویر ذهنی ایجاد كنید كه بزرگ‌ترین و موفق‌ترین فرد در صنعت خود هستید. در این صورت چه میزان از وقت شما صرف كارهای روزمره در دفتر كار خواهد شد؟‌ سعی كنید زمان خود را صرف كارهای پراهمیتی مانند فكر كردن برای استراتژی‌های بازاریابی، بهبود ارتباطات با مشتریان و اجرای اقدامات موثر برای توسعه خدمات خود صرف كنید.

استراتژی 2-متمایز باشید و دست از رقابت بردارید.

بدون تردید در هر كسب و كاری كه فعالیت داشته باشید، با رقبای زیادی مواجه هستید اما وقت آن رسیده است كه برای ایجاد تمایزهای اساسی در نحوه عملكرد خود، از كارزار پرتنش رقابت خارج شوید. وقتی متمایز عمل كنید جای نگرانی برای وجود رقبا وجود نخواهد داشت.

استراتژی 3-با مشتریان خود ارتباط برقرار كنید.

با گذشت هر ماه پس از اولین خرید یك مشتری، 10 درصد از احتمال بازگشت و خرید دوباره وی كاسته می‌شود و به این ترتیب احتمال مراجعه مجدد به تدریج كم می‌شود. برای پیشگیری از این موضوع مناسب‌ترین كار، تهیه وایجاد بانك اطلاعاتی از مشتریان و ارتباط مستمر و منظم با آنها است. شما می‌توانید به بهانه‌های مختلفی مثل كارت تولد، بروشور فروش، خبرنامه و... به‌طور مداوم نام تجاری، شماره تلفن، ایمیل و خدمات خود را به آنها یادآوری كنید.

استراتژی 4- كاركنانی مثبت‌اندیش و خوش‌اخلاق استخدام كنید.

كاركنانی كه رفتارهای غیردوستانه و منفی با مشتریان دارند، علاوه‌بر ایجاد خسارت‌های مادی، به راحتی مشتریان شما را می‌پرانند. برای مصاحبه و استخدام افراد در كسب‌وكار خود وقت بگذارید و كسانی را انتخاب كنید كه از كمك كردن به دیگران لذت می‌برند. سعی كنید برای ارزیابی كاركنان از ابزارهای مناسبی چون آزمون‌های شخصیتی استفاده كنید.

استراتژی 5-در وب سایت خود امكان فروش آنلاین ایجاد كنید.

این روزها مشتریان استقبال زیادی از خرید اینترنتی می‌كنند. علت این موضوع نیز آن است كه مردم علاقه‌مند به صرفه‌جویی هرچه بیشتر در زمان خود هستند، علاقه‌مند به حضور در خیابان‌های پرترافیك و آلوده نیستند و به هرحال انگیزه‌های زیادی برای خرید از طریق اینترنت دارند. جالب این است طی بررسی كه به‌تازگی موسسه پژوهشی ژوپیتر انجام داده است، علاقه‌مندی به خرید اینترنتی در میان آمریكا 17درصد نسبت به سال گذشته رشد داشته است. بنابراین به خوبی بررسی كنید كه چه محصول یا خدمتی از خود را می‌توانید به‌صورت فروش اینترنتی ارائه كنید و در اولین فرصت امكان فروش آنلاین را در وب‌سایت خود فعال کنید.

استراتژی 6- در سایت‌های پربیننده تبلیغ كنید.

یكی از بهترین روش‌ها برای جذب مشتری استفاده از فضای تبلغیاتی سایت‌های پربیننده است. اگر سری به سایت‌های پربیننده كشور بزنید، بنرهای تبلیغاتی جذاب زیادی را مشاهده خواهید كرد. ویژگی مناسب تبلیغات در این سایت‌ها علاوه‌بر ارزان بودن هزینه تبلیغات نسبت به دیگر رسانه‌های تبلیغاتی، اطمینان از تعداد فراوان مشتریان بالقوه برای كسب‌وكار شما است.

استراتژی 7- داستان موفقیت‌های خود را منتشر كنید.

معمولا نشریات و مجلات محلی یا تخصصی كسب‌وكار در جست‌وجو و شناسایی موفقیت‌های كسب‌وكار هستند. شما می‌توانید بدون صرف هرگونه هزینه نسبت به بازاریابی كسب‌وكار خود با استفاده از این روش اقدام كنید.

استراتژی 8- فرصت‌های محیطی را شكار و از آنها استفاده كنید.

اتفاقات محیطی روزانه‌ای كه در اطراف ما در جامعه یا سیاست و... می‌افتند، می‌توانند بهترین خوراك برای ایده‌پردازی و جلب توجه مشتریان باشند. شاید بهترین نمونه چنین موضوعی، ‌كارآفرین آمریكایی است كه در اوج بحران در این كشور، از یك ایده خلاقانه استفاده کرد. او با چاپ تصویری از اسامه بن‌لادن بر روی كاغذ توالت، زیر آن تصویر نوشت: «با استفاده از این كاغذ با تروریسم مبارزه كنید!» و همین ایده طنزآلود و خلاقانه منجر شد تا توجه مردم زیادی به این محصول جلب شده و به یكی از پرفروش‌ترین محصولات در آن سال تبدیل شود.

استراتژی 9- هر روز به نوآوری فكر كنید.

حتی برای كسانی كه كسب‌وكار پررونقی دارند، نوآوری یك الزام است. نوآوری در محصولات، ‌شیوه ارائه خدمات، بازاریابی و فروش و حتی فرآیندهای داخلی، كاری است كه باید به صورت روزانه و با انضباط شدید نسبت به آن فكر و اقدام كنید. به این ترتیب می‌توانید كسب‌وكار خود را نسبت به شرایط ركود در بازار واكسینه كنید چون مشتریان همیشه حاضرند برای بهترین محصول و خدمت پول خرج كنند. فراموش نكنید غلبه بر ركود اقتصادی در بازار نیازمند یك ذهن فعال، ‌مثبت اندیش و خلاق است. اگر شما فكر می‌كنید اوضاع بازار خوب است، ‌درست فكر می‌كنید و اگر فكر می كنید وضع بازار بسیار نامناسب است، ‌بازهم درست فكر می‌كنید، ‌چراكه هرطور فكر كنید همان خواهد شد!‌





رهبران و اصالت...
یکشنبه 1395/03/30 ساعت 01:43 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

مرتبط با: نوشته های شخصی ,


بهترین رهبران...
شنبه 1395/03/29 ساعت 05:04 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )


رهبران سازمانی محرک قوی انگیزش کارکنان هستند.
جمعه 1395/03/28 ساعت 12:34 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )
(عکس تزیینی است)

شاید جالب و تعجب برانگیز باشد اما اولین تجربه کاری مربوط به زمانی است که حدود پسربچه ای 4/5 ساله بودم! یادم می آید آن روزها مثل هر پسربچه کوچک دیگر، بطور مرتب دوست داشتم اسباب بازی های جدید داشته باشم، منزل ما دقیقا روبروی یکی از معروفترین مساجد تهران بود و در مجاورت آن پیرمردی مهربانی یک بقالی داشت که در گوشه ای از آن اسباب بازی های رایج آن روزها چیده شده بود. ابتکار عمل پدر و مادرم برای آنکه خود را از خرید همه اسباب بازی ها معاف کنند آن بود که با پیرمرد مهربان توافقی ساختگی داشته باشند، قرار بر آن شده بود که مثلا من به آن پیرمرد کمک کنم و در عوض اجازه داشته باشم هرچقدر دلم می خواهد با اسباب بازی ها بازی کنم. 
حدود یک هفته هر روز با ذوق به مغازه بقالی می رفتم و پیرمرد مهربان هم که انگار میزبان نوه کوچکش است بطور مستمر با شیرکاکائو پاکتی و بیسکویت و ... از من پذیرایی می کرد. من هم تمام روز سرگرم بازی با اسباب بازی ها بودم. البته گاهی هم که یک مشتری چیزی می خواست و دست من به قفسه آن می رسید آن را با ذوق و شوق به مشتری می دادم. ساعت پایان کار من هم ساعت ناهار بود. البته پس از حدود یک هفته تا 10 روز که والدینم احساس کردند دیگر اشتیاق روزهای اول نسبت به اسباب بازی ها ندارم، این کار پایان یافت. 
تصویر واضح آن روزها، پیرمرد مهربان بقال با عینک ته استکانی و کلاه نمدی مشکی رنگ، اسباب بازی هواپیما، کامیون و خوراکی شیرکاکائو پاکتی و بیسکویت مادر است. 
اما نکته مهمی که می توانم به آن اشاره کنم، تاثیر علاقه، اشتیاق و لذت بردن از کار برای فردی است که در محل کار حاضر می شود. همانطور که پسربچه ای کوچک به دلیل وجود یک عامل انگیزشی قوی هر روز به موقع در محل کار حاضر می شود، باید رهبران سازمانها کاری کنند تا کارکنان با محرکی انگیزشی بسیار قوی در محل کار خود حاضر شوند و هر روز بهترین عملکرد را از خود به نمایش بگذارند. مدیران باید کاری کنند که سازمان مانند یک آهنربای قوی که براده های آهن را به خود جذب می کند، کارکنان را به سمت خود بکشاند. 
#رهبری #مدیریت #کارگاه_توسعه_مهارتهای_رهبری



برداشت آزاد...
چهارشنبه 1395/03/26 ساعت 09:39 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( دیدگاه ها )

وقتی حدود 20 سال پیش مانند بسیاری از دیگر جوان های این مرز و بوم راهی خدمت مقدس سربازی شدم،‌گمان نمی كردم كه به چه اندازه مدت زمان دو ساله حضور در یك سازمان نظامی می تواند در زندگی تاثیرگذار باشد.

در طول این سالها فرصتی برای تحقیق و مطالعه بیشتر به ویژه درباره ویژگی ها و شایستگی های  رهبری یك فرمانده در یك سیستم نظامی دست داد و به گمان من شاید یكی از قابل مطالعه ترین و درس آموزترین سازمان ها،  سازمان های نظامی باشد.

1-    انضباط اولویت اصلی. شاید مشهودترین مشخصه یك پادگان نظامی،‌ رعایت نظم و انضباط در آن باشد. تمامی سربازان موظند راس ساعت مشخص و براساس شیپور بیدارباش از خواب برخیزند. آنها باید در زمان كاملا محدود و تعیین شده ای تحت خواب های خود را به طور كامل جمع و مرتب كنند. پس از آن طبق تقسیم كاری كه توسط فرمانده آنها از قبل صورت گرفته است هر روز باید به طور كامل آسایشگاه را نظافت كنند. همه باید هر روز پوتین های خود را واكس بزنند. لباسهای همه باید مرتب و آراسته باشد. و در پایان این فرایند فرمانده به طور دقیق نتیجه مورد بررسی  قرار می دهد.

2-   تمرین و تكرار مستمر برای كسب مهارت. سربازان هر روز برای كسب آمادگی،‌ تمرینات ویژه ای دارند. آنها روزانه چیزی حدود یك ساعت ونیم تمرینات سخت ورزشی بدنی دارند. پس از آن هر روز ساعت ها برای رژه تمرین می كنند. هفته ای دو یا سه بار برای مهارت باز و بسته كردن اسلحه آموزش و تمرین می كنند. و این كار بارها و بارها تا كسب كامل مهرت در افراد،‌تكرار می شود.

3-   رعابت سلسله مراتب. یكی از نكات قابل توجه رعایت كامل سلسله مراتب است. در اینجا كسی حق ندارد مافوق خود را دور بزند-اتفاق رایجی كه در اغلب سازمان ها رخ می دهد- چرا كه در این صورت با توبیخ و پیامدهای اساسی مواجه خواهد شد.

4-    ارتش چرا ندارد! این یكی از جمله های به ظاهر ظالمانه در ارتش است. اما اگر نگاهی به مدل هرسی-بلانچارد بیاندازیم،‌این مدل برای افرادی كه فاقد مهارت های لازم برای انجام كار هستند،‌ رهبری آمرانه را توصیه می كند.

5-   تنبیه و تشویق- در سیستم ارتش و نظام،‌ اقدامات شاخص افراد-حتی یك سرباز ساده- به خوبی دیده می شود و بلافاصله برای آن تشویق در نظر گرفته می شود(كه البته تشویق ها اغلب در قالب مرخصی تشویقی)‌است اما چنانچه عملكرد یا بی انضباطی دیده شود،‌تنبیه برای همه  اعمال می شود.

6-   رهبری مبتنی بر شایستگی. یكی از نكات مهم برای كسانی كه در مسیر ارتقای شغلی در این سیستم قرار می گیرند،‌ شایستگی است. به جرات می توان یكی از سخت گیرانه ترین مدل های شایستگی،‌ در سیستم های نظامی پیاده سازی و اجرا می شود. به ویژه فرماندهان بسیار زیر ذره بین هستند.

خاطره جالب توجهی در این خصوص از فرماندهان ارشد نیروی دریایی نقل می كنم. یكی از كشتی ها گرفتار طوفان بسیار شدید شده بود و در آستانه غرق شدن بود البته فرمانده كشتی موفق شده بود تمامی پرسنل با هماهنگی و به سلامت از كشتی خارج نمایند. پس از این اتفاق آن فرمانده از این سمت معلق شده بود . دلیل این بركناری،‌ بررسی نوارهای ضبط شده مكالمات فرمانده با مركز فرماندهی بوده است كه نشان می دهد در صدای آن فرمانده ترس و لرزش شنیده شده است.

بسار بعید است كه فرماندهی یك عملیات مهم،‌ به دست فردی فاقد شایستگی داده شود. 

هرچند كه ممكن است یك سیستم نظامی خشك و انعطاف پذیر به نظر برسد اما می تواند ایده های خوبی برای راهبری یك سازمان ارائه نمایند. چون این جا،‌جایی است كه به رهبری سازمانی،‌ انضباط شدید و نتیجه گرایی بسیار توجه می شود.  



برچسب‌ها: انضباط , رهبری , موفقیت ,



 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram