هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
استفاده از روانشناسی در بازاریابی شبكه های اجتماعی
دوشنبه 1396/10/18 ساعت 11:56 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

بازاریابی فرآیند ایجاد، ارتباط، تحویل و مبادله چیزی است که برای مشتریان، ذی نعفان و به طور مشخص جامعه  ارزش تولید می نماید.

شاید بتوان كفت بازاریابی در درون فرایندهای خود به طور كامل مرتبط با روانشناسی است. مفاهیم روانشناسی بازاریابی شبكه های اجتماعی شامل رفتارها و استراتژی های بصری و احساسی است كه مخاطبان را درگیر خود می كند. درك هر چه بهتر این مفاهیم و تركیب صحیح آنها به موفقیت بیشتر در كمپین های بازاریابی در شبكه های اجتماعی كمك می كند و موجب می شود نتایج و اثربخشی بیشتری از این رسانه حاصل شود.

كاربران شبكه های اجتماعی دوست دارند محتوای خود را شامل عكس ها، ویدئوها، نظرات و مقالات و ... با دیگران به اشتراك بگذارند.

به تازگی مجله نیوریورك تایمز نظرسنجی از مخاطبان خود انجام داده است كه چرا كاربران علاقه مند به اشتراك گذاری  محتواهای خود در شبكه های اجتماعی به صورت آنلاین هستند؟‌ نتیجه این نظرسنجی نشان می دهد كه 94 درصد از مردم به این دلیل علاقه مند به اشتراك گذاری محتوای خود هستند كه احساس می كنند كه این كار موجب می شود مخاطبان انها زندگی و حال بهتری داشته باشند!‌

افراد به دلایل زیر در شبكه های اجتماعی به اشتراك گذاری محتوا می كنند:‌

68 درصد می خواهند خود را به دیگران معرفی كنند.

48 درصد علاقه مند هستند  موضوعاتی كه برای آنها مهم است با دیگران به اشتراك بگذارند.

73 درصد علاقه مند به ارتباط به كسانی هستند كه با آنها علایق مشترك دارند.

84 درصد برای حمایت از یك موضوع(یا كمپین)‌ به اشتراك گذاری می كنند.

شاید جالب باشد بدانید مشتریان و مصرف كنندگان از به اشتراك گذاری محصول یا خدمت مورد استفاده خود لذت بیشتری می برند.  به هر حال دلیل اصلی به اشتراك گذاری هر محتوایی ارتباط آنها با دیگران است و البته این اقدام افراد اگر با محصول یا خدمت شما توسط افراد انجام شود می تواند یك روش فوق العاده برای ایجاد علاقه و آگاهی از كسب و كار شما باشد.

واكنش اكثر افراد نسبت به یك محصول یا فرد در كمتر از نود ثانیه رخ می دهد و ارزیابی 60 تا 90 درصد افراد براساس رنگ ها صورت می گیرد كه نشان دهنده تاثیر مستقیم رنگها بر بازاریابی است بنابراین با استفاده از رنگ صحیح برای كسب و كار یا كمپین بازاریابی و انطباق آن با پیامی كه قرار است به مخاظب منتقل شود بهترین ارتباط برقرار خواهد شد. 

1.     احساسات مسری و واگیردار هستند.  رفتار ویروس شباهت زیادی به احساسات دارد چرا كه به شدت واگیردار و مسری است. شاید بهترین مثال برای این مورد زلزله اخیر در كشور باشد، حتما شما نیز با فراوانی زیاد در شبكه های اجتماعی مختلف از جمله اینستاگرام، تلگرام، توییتر، فیس بوك و... تصاویر و ویدئوهای زیادی در این باره دریافت و مشاهده كرده اید. همانطور كه مشاهده می شود احساسات ناشی از دریافت و مشاهده این پیام ها حتی موجب تغییر در رفتار مردم می شود و این روزها افراد جامعه كمی با هم مهربان تر می شوند!‌
یكی از بزرگترین مطالعات انجام شده درباره شبكه های اجتماعی نشان می دهد كه وقتی در یك پست یا مطلب ارسالی احساساتی وجود داشته باشد،‌ احتمال تاثیرگذاری آن بر مخاطب حداكثر است. بنابراین یكی از روش های اثرگذاری بر مخاطب روایتی عاطفی از یك موضوع است، كاری كه بسیاری از برندها و نام های تجاری طی روزهای اخیر در ماجرای زلزله اخیر به خوبی از آن بهره بردند!‌

2.     اهدای جوایز مخاطبان را به مشاركت و پاسخ تشویق می كند. یكی از تاكتیك های خوب فروش با استفاده از تئوری عمل متقابل در علم روانشناسی است. با استفاده از این تئوری شما به مخاطبان خود وعده می دهید كه در مقابل درخواستی مانند به اشتراك گذاری و انتشار یك پست یا ارسال یك ایمیل شانس خود را برای برنده شدن در قرعه كشی و دریافت یك جایزه امتحان كنند و تجربه نشان می دهد این روش به خوبی در كسب نتیجه مطلوب جواب می دهد.

3.     تصاویر نمایشی  مهم هستند. آزمون های روانشناختی زیادی از میزان توجه و علاقه افراد به تصاویر انجام شده است، كه نشان می دهد اغلب افراد یك تصویر چهره همراه با لبخند را نسبت به یك تصویر بی روح و بی تفاوت ترجیح می دهند. جلب توجه افراد به تصاویر با پس زمینه تاریك نسبت عكس هایی با پس زمینه روشن نیز بیشتر است و با توجه به امكاناتی به تازگی شبكه های اجتماعی در اختیار كاربران قرار داده اند، یك تصویر متحرك بسیار بیشتر شانس بیشتری برای دیده شدن و جلب توجه مخاطبان دارد.

4.     بازخورد در شبكه اجتماعی موجب احساس وابستگی افراد آنها می شود. این موضوعی بدیهی است، پاسخ دادن به واكنش های مشتریان و مخاطبان موجب وابستگی هرچه بیشتر آنها می گردد اما در صورت عدم پاسخ به نوشته ها و واكنش های افراد ممكن است به راحتی موجب عدم وفاداری آنها می شود.

به خاطر داشته باشید با اینكه بازاریابان روانشناس نیستند،  اما بهترین و موفق ترین بازاریابان در كار خود از روانشناسی به بهترین شكل استفاده می كنند. 


می توانید دیدگاه خود را بنویسید
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram