هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
اپراتور سوم...
دوشنبه 1396/12/7 ساعت 08:32 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

روز گذشته طی یك فراخوان واگذاری شرکت خدمات ارتباطی رایتل در رسانه ها اعلام شد و این اتفاق در بازار جذابی چون اپراتوری تلفن همراه عجیب به
نظر می رسد. 
رایتل با شعار «زندگی در دستان شما» شروع به کار کرده و در حال حاضر با شعار " رایتل، اپراتور پیشگام "در حال فعالیت می‌باشد. شركت رایتل به عنوان سومین اپراتور تلفن همراه كشور با سبد خدماتی مشابه و حتی میزان پوشش دهی آنتن در كشور و سطح بین المللی نسبت به بازیگران اصلی این بازار یعنی همراه اول و ایرانسل میتوانست  پتانسیل خوبی برای افزایش سهم بازار خود داشته باشد.
اما از بازار پررونق اپراتوری تلفن همراه سهم رایتل در حال حاضر تنها نزدیك 2 درصد و نزدیك به 59 درصد از سهم بازار در اختیار همراه اول و باقی مانده 39 درصد آن در اختیار شركت ایرانسل است!‌
1-مزیت رقابتی كه هرگز ارائه نشد!‌ شركت رایتل با مزیت رقابتی و تمایز امكان تصویری كمپین های تبلیغاتی خود را آغاز كرد،‌ اما پیش بینی نمی كرد كه با موضعگیری و مخالفت های جدی به دلیل مفاسد احتمالی ناشی از تماس های تصویری مواجه گردد و همین موضوع موجب توقف ارائه این خدمت و از میان رفتن تنها مزیت رقابتی رایتل در آن زمان(سال 91) گردید. رایتل علت توقف خدمات تماس های تصویری نبود بسترهای فرهنگی مناسب در كشور
عنوان كرد. البته خلف وعده در ارائه خدمات تنها به رایتل مربوط نیست، شركت ایرانسل نیز در ابتدای ورود خود به بازار با وعده ارائه خدمات متمایز پیامك تصویری MMS وارد بازار شد اما دلایل مشابه هرگز امكان ارائه این خدمت را به مشتریان نداشت. 
2- قیمت تعرفه های مكالمه  رایتل از همه كمتر است!‌ با وجود اینكه تعرفه های تماس داخل شبكه،‌ارسال پیامك و اینترنت رایتل نسبت به
همراه اول و ایرانسل بسیار كمتر است، اما با این وجود این كاهش قیمت هیچ كمكی به تحریك مشتریان برای استفاده از خدمات رایتل نكرده است و این موضوع نشان می دهد كه كاهش قیمت برای كسب بیشتری از سهم بازار كاملا منتفی است!‌ 
3- اینترنت،‌ تنها انگیزه قابل توجه سهم 2 درصدی رایتل! شاید تنها مولفه ای كه موجب شده همان 2 درصد سهم بازار را حفظ نماید، اینترنت آن است كه البته این موضوع نیز با ورود با ایرانسل و همراه اول به عرضه 4G بسیار كمرنگ است اما همان درصد اندك باقی مانده مشتریان رایتل نیز احتمالا هنوز به دلیل خدمات اینترنتی رایتل سیم كارت آن را غیرفعال نكرده اند!‌ البته قیمت اینترنت این اپراتور از دیگر رقبا بالاتر است. 
4- حتی كمپین های تبلیغاتی سنگین و پرهزینه نیز به رایتل كمكی نكرده است. شركت رایتل با وجود هزینه كرد حدود 200 میلیارد تومانی در سال 1393 در تبلیغات تلویزیونی و محیطی سطح شهر نیز نتوانست به افزایش سهم بازار به اپراتور كمكی حتی اندك نماید و سهم آن در بازار از 1 درصد را به 2 درصد تبدیل نمود.
5- پوشش دهی آنتن با تاخیر زمانی نقطه شكست رایتل. یكی از دلایل عدم اقبال عمومی به رایتل عدم آنتن دهی مناسب حتی در شهرهایی بود كه به طور كامل تحت پوشش اعلام شده بود و همین موضوع موجب تمایل كم افراد به ادامه استفاده از خدمات این اپراتور بود. هرچند كه این مساله اكنون برطرف شده است اما به نظر می رسد جلب اعتماد مجدد كاربران برای رایتل كار بسیار دشوار یا تقریبا غیرممكنی است. 
شركت مالك شستا(سرمایه گذاری تامین اجتماعی) روز گذشته تصمیم به برون سپاری مدیریت اجرایی رایتل نمود تا شاید یك منجی بتواند آن را از وضعیت بحرانی فعلی خارج نماید. 


 </div>
<br>
<script>mihanblogPostLike('492','like')</script><div id=

یادداشت- هر روز یكدیگر را قوی تر كنیم!‌
چهارشنبه 1396/11/25 ساعت 08:38 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )
#مهارتهای ارتباطی در #خانواده و #جامعه جز مهارت های اساسی است كه به تازگی #UNESCO آنها را به عنوان یكی از اجزای اصلی #سواد نوین در افراد ارائه نموده است. 
شاید در #خانواده نقش والدین در #توانمندسازی و #قویتر نمودن فرزندان بدیهی به نظر می رسد. بدون تردید همه كسانی كه اكنون این نوشتار را می خوانند، تقریبا تمام توانایی های پایه ای خود را از پدر و مادر خود آموخته اند چرا كه هر كس در این نقش قرار می گیرد خود را #مسئول #توانمندتر كردن فرزند خود می داند. 
بعد از موضوع فرزندان، هر زن و مردی در زندگی مشترك خود، با توجه به مسیر و 
اهداف  مشترك در زندگی، تلاش می كنند كه هر روز همدیگر را قوی تر كنند. حتی اگر نقطه قابل بهبودی در طرف مقابل باشد،‌ طرف دیگر سعی می كند كه آن را پوشش دهد و هر روز اقداماتی كه می كند كه همسرش از نظر رفتاری و شخصیتی قوی تر شود.(با این پیش فرض مهم كه واقعا همسران هدف مشتركی در زندگی داشته باشند.)‌
وقتی از حیطه خانواده خارج می شویم، نقش هر یك از ما در #جامعه خیلی كمتر از خانواده نیست. واقعیت این است در هیچ جای دنیا(از جمله كشور ما)‌ همه افراد #جامعه به یك اندازه #فرهیخته،  #توانمند و #توانگر نیستند. اما وقتی افراد ضعیف تر جامعه نیز به تدریج قوی تر شوند، میانگین جامعه هر روز به سمت قویتر شدن و قدرتمندتر شدن سوق پیدا خواهد كرد. 
1-به دیگران مهارت آموزی كنیم. بسیاری از افراد جامعه هنوز نیازمند #قویتر شدن در مهارت های پایه زندگی هستند. مهارت های مثل حل مساله، حل تعارض، مالی،‌مذاكره، قبول مسئولیت، مدیریت استرس، مطالعه و سازماندهی. با #قویتر شدن افراد در این مهارتها طیف زیادی از انسانها به سطح بالاتری از زندگی ارتقا پیدا می كنند. 
2- به دیگران امید بدهیم. در گزارش رسمی كه مركز بررسی های استراتژیك ریاست جمهوری درسال 96  منتشر نموده  است،‌ سومین چالش بزرگ از 52 چالش اجتماعی، ناامیدی درباره آینده است. و این نشان می دهد كه چقدر همه ما نیاز داریم كه به همدیگر درباره وضعیت آینده امید و روحیه تزریق كنیم. وقتی در جامعه ای عنصر #امید بهبود پیدا كند و مردم آن در #امیدواری #قویتر شوند، می توان انتظار داشت(طبق اظهار نظر كارشناسان علوم اجتماعی) كه جامعه از نظر روانی سالمتر، با آسیب های اجتماعی كمتر و با تعداد بیشتری از مردمانی با روابط اجتماعی بسیار #قویتر باشد. 
3- به دیگران روحیه بدهیم. جان گوردون در كتاب سوپ از واژه ای به نام «مثبت بودن مسری» استفاده می كند. او در این كتاب می نویسد:«آنفولانزا تنها بیماری نیست كه شما در محل كاركتان می گیرید. ممکن است که به خلق و خوی بد و رفتار منفی شخص دیگری مبتلا شوید. آخرین تحقیقات نشان می‌دهد احساسات مسری است و همه می‌دانیم این موضوع حقیقت دارد. در تحقیقات به آنها احساسات مسری گفته می‌شود. این احساسات مسری در محیط‌های کاری، تولیدات، کار گروهی، خدمات و افراد به شکل عمیق بر عملکردها تأثیر می‌گذارد. شما هر روز یک انتخاب دارید که به طور مثبت یا به‌طور منفی در دیگران تأثیر بگذارید. شما می‌توانید یک میکروب باشید و به سیستم ایمنی سازمان‌تان حمله کنید یا می‌توانید همانند ویتامین سی شوید و سیستم ایمنی سازمان‌تان را به عنوان ویتامین تقویت کنید.»

برای داشتن جامعه ای #توانگر تصمیم بگیریم هر روز یكدیگر را #قویتر كنیم!‌

#سیدمحمداعظمی_نژاد 
تهران-24 بهمن 1396 

دورهمی چالش رهبری در عمل (همراه با بازی پینت بال رهبری)
سه شنبه 1396/10/19 ساعت 10:29 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )


استفاده از روانشناسی در بازاریابی شبكه های اجتماعی
دوشنبه 1396/10/18 ساعت 10:56 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

بازاریابی فرآیند ایجاد، ارتباط، تحویل و مبادله چیزی است که برای مشتریان، ذی نعفان و به طور مشخص جامعه  ارزش تولید می نماید.

شاید بتوان كفت بازاریابی در درون فرایندهای خود به طور كامل مرتبط با روانشناسی است. مفاهیم روانشناسی بازاریابی شبكه های اجتماعی شامل رفتارها و استراتژی های بصری و احساسی است كه مخاطبان را درگیر خود می كند. درك هر چه بهتر این مفاهیم و تركیب صحیح آنها به موفقیت بیشتر در كمپین های بازاریابی در شبكه های اجتماعی كمك می كند و موجب می شود نتایج و اثربخشی بیشتری از این رسانه حاصل شود.

كاربران شبكه های اجتماعی دوست دارند محتوای خود را شامل عكس ها، ویدئوها، نظرات و مقالات و ... با دیگران به اشتراك بگذارند.

به تازگی مجله نیوریورك تایمز نظرسنجی از مخاطبان خود انجام داده است كه چرا كاربران علاقه مند به اشتراك گذاری  محتواهای خود در شبكه های اجتماعی به صورت آنلاین هستند؟‌ نتیجه این نظرسنجی نشان می دهد كه 94 درصد از مردم به این دلیل علاقه مند به اشتراك گذاری محتوای خود هستند كه احساس می كنند كه این كار موجب می شود مخاطبان انها زندگی و حال بهتری داشته باشند!‌

افراد به دلایل زیر در شبكه های اجتماعی به اشتراك گذاری محتوا می كنند:‌

68 درصد می خواهند خود را به دیگران معرفی كنند.

48 درصد علاقه مند هستند  موضوعاتی كه برای آنها مهم است با دیگران به اشتراك بگذارند.

73 درصد علاقه مند به ارتباط به كسانی هستند كه با آنها علایق مشترك دارند.

84 درصد برای حمایت از یك موضوع(یا كمپین)‌ به اشتراك گذاری می كنند.

شاید جالب باشد بدانید مشتریان و مصرف كنندگان از به اشتراك گذاری محصول یا خدمت مورد استفاده خود لذت بیشتری می برند.  به هر حال دلیل اصلی به اشتراك گذاری هر محتوایی ارتباط آنها با دیگران است و البته این اقدام افراد اگر با محصول یا خدمت شما توسط افراد انجام شود می تواند یك روش فوق العاده برای ایجاد علاقه و آگاهی از كسب و كار شما باشد.

واكنش اكثر افراد نسبت به یك محصول یا فرد در كمتر از نود ثانیه رخ می دهد و ارزیابی 60 تا 90 درصد افراد براساس رنگ ها صورت می گیرد كه نشان دهنده تاثیر مستقیم رنگها بر بازاریابی است بنابراین با استفاده از رنگ صحیح برای كسب و كار یا كمپین بازاریابی و انطباق آن با پیامی كه قرار است به مخاظب منتقل شود بهترین ارتباط برقرار خواهد شد. 

1.     احساسات مسری و واگیردار هستند.  رفتار ویروس شباهت زیادی به احساسات دارد چرا كه به شدت واگیردار و مسری است. شاید بهترین مثال برای این مورد زلزله اخیر در كشور باشد، حتما شما نیز با فراوانی زیاد در شبكه های اجتماعی مختلف از جمله اینستاگرام، تلگرام، توییتر، فیس بوك و... تصاویر و ویدئوهای زیادی در این باره دریافت و مشاهده كرده اید. همانطور كه مشاهده می شود احساسات ناشی از دریافت و مشاهده این پیام ها حتی موجب تغییر در رفتار مردم می شود و این روزها افراد جامعه كمی با هم مهربان تر می شوند!‌
یكی از بزرگترین مطالعات انجام شده درباره شبكه های اجتماعی نشان می دهد كه وقتی در یك پست یا مطلب ارسالی احساساتی وجود داشته باشد،‌ احتمال تاثیرگذاری آن بر مخاطب حداكثر است. بنابراین یكی از روش های اثرگذاری بر مخاطب روایتی عاطفی از یك موضوع است، كاری كه بسیاری از برندها و نام های تجاری طی روزهای اخیر در ماجرای زلزله اخیر به خوبی از آن بهره بردند!‌

2.     اهدای جوایز مخاطبان را به مشاركت و پاسخ تشویق می كند. یكی از تاكتیك های خوب فروش با استفاده از تئوری عمل متقابل در علم روانشناسی است. با استفاده از این تئوری شما به مخاطبان خود وعده می دهید كه در مقابل درخواستی مانند به اشتراك گذاری و انتشار یك پست یا ارسال یك ایمیل شانس خود را برای برنده شدن در قرعه كشی و دریافت یك جایزه امتحان كنند و تجربه نشان می دهد این روش به خوبی در كسب نتیجه مطلوب جواب می دهد.

3.     تصاویر نمایشی  مهم هستند. آزمون های روانشناختی زیادی از میزان توجه و علاقه افراد به تصاویر انجام شده است، كه نشان می دهد اغلب افراد یك تصویر چهره همراه با لبخند را نسبت به یك تصویر بی روح و بی تفاوت ترجیح می دهند. جلب توجه افراد به تصاویر با پس زمینه تاریك نسبت عكس هایی با پس زمینه روشن نیز بیشتر است و با توجه به امكاناتی به تازگی شبكه های اجتماعی در اختیار كاربران قرار داده اند، یك تصویر متحرك بسیار بیشتر شانس بیشتری برای دیده شدن و جلب توجه مخاطبان دارد.

4.     بازخورد در شبكه اجتماعی موجب احساس وابستگی افراد آنها می شود. این موضوعی بدیهی است، پاسخ دادن به واكنش های مشتریان و مخاطبان موجب وابستگی هرچه بیشتر آنها می گردد اما در صورت عدم پاسخ به نوشته ها و واكنش های افراد ممكن است به راحتی موجب عدم وفاداری آنها می شود.

به خاطر داشته باشید با اینكه بازاریابان روانشناس نیستند،  اما بهترین و موفق ترین بازاریابان در كار خود از روانشناسی به بهترین شكل استفاده می كنند. 


زندگی هر یك از ما یك كتاب باز است!‌
یکشنبه 1396/10/17 ساعت 03:09 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

زندگی هر یك از ما شبیه یك كتاب باز است!‌  مگر اینكه به طور كامل از شبكه های اجتماعی خارج شویم یا اینكه به طور ناشناس(و بدون نام كاربری و login) وارد اینترنت شویم!‌
این حقیقت تلخی است كه شركت هایی كه به طور متمركز بر روی داده های بزرگ(Big Data) كار می كنند، تقریبا همه چیز را درباره ما می دانند، آنها به طور دائم اطلاعات مربوط به خریدهای اینترنتی هر یك از ما، وب سایت هایی كه مراجعه می كنیم و حتی حالات و روحیات ما را براساس پست هایی كه در شبكه های اجتماعی قرار می دهیم رصد می كنند، 
تمامی این داده ها  براساس الگوریتم پیچیده ای تبدیل به اطلاعاتی ارزشمند برای ارائه بهترین پیشنهادات خرید براساس شرایط هر یك از ما به صورت هوشمند می شود، شاید جالب باشد كه بدانید آنها حتی می توانند با درصد خطای بسیار پایین تخمین بزنند كه هر یك از ما در چه زمان هایی از روزهای ماه توانایی خرید و پرداخت صورتحساب را داریم، پیش بینی كنند كه ما در سلامت هستیم یا بیمار، یا حتی پیش بینی كنند كه یك زن باردار هست یا خیر بدون آنكه خود او بداند!!!
شاید یكی از بهترین كسانی كه توانسته است این موضوع را به تصویر بكشد استیون اسپیلبرگ است كه در فیلم گزارش اقلیت با بازی تام كروز، تصویری بزرگنمایی شده از قدرت شركت های متمركز بر داده های بزرگ ارائه داده است.
باید یادمان باشد كه با حضور در فضای مجازی به ویژه شبكه های اجتماعی؛ حتی در یك جستجوی ساده در سایت گوگل ما تقریبا فاقد هرگونه حریم خصوصی هستیم، حداقل كسانی كه ما را رصد می كنند مالكیت شبكه اجتماعی یا جستجوگر، شركت رائه دهنده خدمات اینترنت و شاید خیلی كسان دیگری كه از حضور آنها در كنار خود در فضای مجازی بی اطلاع هستیم و این موضوع ارتباطی به كشور ما ندارد و در همه جای دنیا صدق می كند. 
اینكه Pavel Durov در صفحه اینستاگرام خود درباره مدل و تامین مالی شبكه اجتماعی می نویسد كه این پیام رسان نیز به هیچ تامین مالی ندارد و توسط چند NGO و مردم مهربان از نظر مالی تامین می شود شاید خیلی بی ارتباط به نوشتار بالا نباشد. البته این توضیح درباره تمامی پیام رسان ها و شبكه های اجتماعی دیگر نیز صادق است!‌






 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram